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  • 통신 | 다른분들 피해 없으셨으면 합니다.
  • 양태영   |   2018-01-17 09:43  |   조회 282
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티브로드 인터넷+디지털 방송으로 전단지를 보고 신청하였고 금액은 18700원입니다.우측 하단에 부가세 포함이라고 적혀있구요.
가입후 1달인가 2달 안은 아됐지 싶네요. 명의자는 와이프 이름으로 되어있어서 와이프한테 전화가 왔고 정상 설치 감사한다는 내용으로 5000원 쿠폰을 지급한다네요. 세상에 공짜는 없다고 역시나 부가 서비스가 가입되어 나왔네요. 그리고 몇일뒤 그 부가 서비스 가입자중에서 감사표시한다고 또 7000원 쿠폰을 지급한다고 전화가 왔는데 그것 역시 부가 서비스 가입이네요.

정식으로 녹취파일을 요청을 해서 들어봤고 처음 부가 서비스 가입을 할때는 동의구하는 내용 전혀 없으며, 상품 설명도 없이 가입이 되었습니다. 물론 쿠폰 5000원을 지급하니 마음껏 즐기라는 맨트는 뚜렷히 설명을 하더군요, 그뒤에 부가 서비스 가입은 첫 부가 서비스 가입자에 한에 감사 전화 드린다는 멘트 그리고 7천원을 추가 지급한다는 멘트 그리고 부가서비스 가입을 유도하는 멘트가 나오면서 가입을 해버리더군요.

추가적으로 부가 서비스를 가입했다고 하더라도 용지서에 문제가 이만저만이 아닙니다. 첫 가입시에 18700원이라는 전단지 금액과 다르게 청구는 25,00원+부가 서비스 65,000원 총 90,000원 적혀있으며 그 부가서비스에는 소액결제와+부가서비스가입 이 있었네요.

고객센터 전화를 해서 분명 가입시에 18700원에 부가세 포합이란 문구를 보고 가입을 했는데 왜 25000원+부가세 가 붙어서 나오냐는 질문에 대답을 하지 못했고

단순 모바일고지서에는 25,000+65,000-32,363-7,700원 이란 금액이 나오는지 에대하여 의문입니다.
더욱 황당한것은 총 금액 즉 고지서에 공급가액이란 곳에 57,637원+부가세5,763원 이 나오는게 정상적인가요? 단순히 계산만 해도 25,000+65,000-32,363-7,700=49,937이 나옵니다. 부가세4,993원을 합산해도
54,930 이 나오는데 고객센터에서는 55,700원을 내라고 하네요 실제로 55,700원이 자동이체로 빠져나갔구요.

57,637+5,763 =63,400 원에 대한 금액이 왜나왔으며 티브로드에서 왜 55,700원만 내라고 하는지 설명을 해달라니 답변은 못들었습니다.

또한 티브로드에서 제시한 고지서에서 단순 덧셈과 뺄샘을 한 금액
49,937+4,993=54,930 이 나온는데 왜 57,637(VAT별도) 금액이 나온지 설명해달라고 요청했으나 답변을 못들었습니다.

또한 전단지에는 18,700원이 적혀있어서 가입을 했는데 왜 25,000원이 청구 되었는거와, 분명 전단지는 부가세가 포함이라 적혔는데 모바일 청구 요금 고지서에 부가세가 별도로 청구가 되었는지 요청을 했습니다만 여전히 답반을 못들었습니다.