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  • 가전 | 에너지소비효율등ㄱ
  • 신일범   |   2018-06-12 14:35  |   조회 33
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에너지소비효율등급
얼마 전 삼성전자 제품의 17kg 용량의 세탁기를 구입하였는데
매장에 진열된 제품의 전면에 부착되어 있는  "에너지소비효율등급"이라고,  스티커의 표기에는
1 kg당 전력소비량 8.0wh/kg, CO2  58  g/회,  1kg당 1회 세탁물 사용량  10.4 L/kg 라고 표기되어 있었거든요,

그런데, 배달되어 온 세탁기에는 1 kg당 전력소비량 11.8wh/kg, CO2  53  g/회,  1kg당 1회 세탁물 사용량  24.8L/kg 이라고 표기 되어 있었습니다.

 1 kg당 전력소비량 1.47배, 1kg당 1회 세탁물 사용량 2.4배 정도, 더 물과 전기의 소비가 많이 되는 제품이 배달되어 온 것입니다.

그래서 삼성 소비자센터에 문의 한 결과 답변은 에너지 이용 합리화 법 설명을 하길래, 그것 보다는 왜 17kg용량의 세탁기가 21kg용량의 세탁기와 거의 동일한 사용 소비량을 가지는지 질문을 하니까, 채널을 변경하여 전남 광주의 삼성전자 보상팀에서 전화가 와서, 또  에너지 이용 합리화 법 설명을 하면서, 그것은 에너지 관리공단에서 테스트하여서 나온 결과이고, 에너지관리공단의 책임이지 삼성은 잘못이 없다고 결론을 내리기에 그러면 삼성은 잘못이 없다는 것이냐고 재차 물으니까 그렇다고 단정을 짓는데, 이런 경우 소비자는 어떻게 이 신용의 시대에 믿음과  또, 대기업의 신뢰에 의존하며 제품의 선택을 결정하는데 이런 경우 정말 황당하고, 화도 납니다.
구매 시 결정한 상품과 다르기 때문에 환불 요청을 하는 것입니다. 에너지 합리화법이란 결국 에너지의 절약 때문에 생겨난 법인데, 도대체 이해가 안 됩니다. 어떻게 이 문제를 풀어야 되겠습니까?