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  • 기타 | 소파 구매 후 마감 부실 추가 AS불가
  • 안두용   |   2018-06-15 16:02  |   조회 276
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지난 18년 3월 '트라비스'라는 가구업체에서 저희 부모님 생신 선물로 소파를
구매하였습니다 구매하여 부모님댁 설치 당시에는 아무 문제가 없었으나
사용하신지 3개월도 되지않아서 소파 부분부분 등받이 부분이나 시트부분이 앉았다가
일어나면 쿠션이 단 올라오지 않고 움푹움푹 패이는 등의 하자가 확인되어 as요청을
드렸습니다 가구업체는 서울에 위치하고 있으나 부모님댁이 포항에 있다는 사유로
AS까지 한달을 기다리라고 하고 소파 등판은 앉아 있다가 보면 그럴 수 있다는 등의
이해할 수 없는 태도로 일관 일부 언쟁이 있은 후에 바로 소파를 수거해 가셨습니다
그리고 일주일 후인 금일 소파를 다시 보내 오셨으나 구석부위 마감 처리도 우글거리고
소파 각 파트의 높이도 맞지 않는 등 오히려 이전보다 더 상태가 안 좋아져서 왔습니다
해당 업체에 claim을 다시 제기했으나 우리는 할 수있는 일을 다했고 문제가 없다는 식으로
일관 더 이상 연락하지 말라는 식의 태도로 일관하고 있습니다 이에 해당 업체에 대한 소바자 고발 상담을 신청합니다