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  • 기타 | 광고글 믿고 구매한지 한달도 안되서 녹이 쓸어버렸습니다.
  • 강신인   |   2018-06-15 16:25  |   조회 209
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2018년 05월 28일, 인터넷 쇼핑몰 사이트 "위메프"를 통하여 "헬스웨이"에서 판매하는 "중량 조끼 30KG 고급형"을 구매하였습니다.
타사의 저가형 제품들도 몇가지 있었지만 "헬스웨이"에서 홍보하는 제품은 "100% 스틸블럭"을 "고급코팅 도장처리"로 녹방지까지 깔끔하게 되어있다고 했기에 비교적 높은 가격대였지만 믿고 구매하였습니다.
그런데 다음날인 5월 29일에 제품을 수령하여 확인을 해보니 스틸블럭의 도장처리가 상당히 부실했었고,
군데군데 아예 코팅이 안된 부분들도 노출되어있었습니다.
그래도 처음부터 녹슨 제품을 보내준 건 아니니까 반품요청은 하지 않았습니다.
제품 수령 후 작성한 구매후기에도 부실한 코팅을 언급했었지만 별다른 답변이나 조치가 없길래 원래 이렇게 광고용 사진하고 틀린가보다 하고 넘어갔습니다.
그 이후..한달도 되지 않아서 염려했던 녹이 발생하였고, 정도가 심한 블럭은 손에 녹이 묻어날 정도 였습니다.
녹방지를 위해 "고급코팅 도장처리"로 깔끔하게 마감되었다는 스틸블럭이 30개중 17개에서 녹이 발생하였습니다.
5/29 18시경 제품수령 후 제가 직접 당일 구매후기에 올린 글에도 코팅이 약해보여서 녹이 생길까 염려하는 글을 같이 적었었는데 한달도 지나지 않아 이렇게 문제가 생겨버릴 줄 전혀 예상하지 못했습니다.
구매한 이후 제가 사용한 블럭은 총 10개(10kg) 입니다.
나머지 20개는 구매당일부터 빼둔 후 따로 보관하고 있었습니다.
최근 비도 자주 오고 습도도 높아서 혹시나 하는 마음에 통풍 잘되는 거실에 보관하였고, 습기제거제와 신문지를 사용하여 나름 신경써서 보관하고 있었습니다.
그럼에도 불구하고 녹이 발생하였습니다.
제 기준에서 심하다고 느낀 블럭과 정도는 약하지만 확실히 녹이 발생한 블럭까지 모두 합한 갯수가 총 17개 입니다.
처음 제품 수령부터 염려는 되었었지만 이렇게 빨리 녹이 발생할 줄은 전혀 예상 못했습니다.
가격 193,500원에서 거의 대부분이 스틸블럭 값이 차지하고 있는데 그런 제품의 품질이 이렇게 엉망이라는게 상당히 당황스럽습니다.
녹이 발생한 가장 큰 원인은 처음부터 녹방지를 위한 고급코팅 도장처리가 제대로 되어있지 않았기 때문이라고 생각합니다.
그 이유는 코팅이 제대로 되어있는 부분들에서는 녹이 발생하지 않았기 때문입니다.
처음부터 "녹방지를 위한 고급코팅처리"라는 부분에서 신뢰감이 생겼고 그 신뢰감이 구매로 이어졌기 때문에 현재 그 믿었던 만큼 마음이 상당히 좋지 않습니다.
구매한지 얼마지나지도 않아서 이렇게 녹이 발생할 경우 또한 전혀 예상하지 못했기에 더 당황스럽고 이런 경우 어떻게 처리해야 할지 고민되고 난감합니다.

위메프 자체에 "1:1문의하기"가 있어서 이용해보려고 했는데 문의글이 등록이 안됩니다.
해당제품 "Q&A"항목에도 문의글을 올렸는데 몇일이 지나도록 아무런 답변이 없습니다.
그래서 이렇게 소비자고발센터의 문을 두드리게 되었습니다.
이런 상황을 어떻게 해결해야 하는지 도움을 주셨으면 좋겠습니다.