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  • 가전 | 이마트내. 삼성. 무풍에어컨. 곰팡이 및 판매를위한 속임수
  • 윤송희   |   2018-06-21 15:10  |   조회 93
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저는 둘째출산일을 한달앞두고.작년12월. 이사로인해 가전가구및. 새로 거의구입했습니다.
더위를 못참는 남편이.평수를 늘려가는지라 2 in1제품을원했고 새로구입을해야했기에
어차피바꾸는김에. 비수기에구매할것이. 할인이나 설치에좋을것같다고하여. 알아보라고해서
마트에장보는 중. 가격이나알아보자는취지로. 천안이마트 펜타포트점내. 가전매장을 둘러보는중.
삼성가전담당직원분이 본인의 임직원 살인쿠폰20만원과 사용읋한번도하지않은. 새상품이지만. 전시상품의
추가할인으로 온.오프라인 최저할인의 좋은혜택으로. 해준다하여 저의관심을끌었습니다.
물론 그때당시. 겨울이였지만. 최신모덜이였고.색상은 화이트를원했지만. 같은모델흰색상은. 구할수가 없다며 전시상품에나와있는 골드생삭으로 권유하였고 최저가격이아니면. 취소환불해준다는약속하에. 바로 결재했습니다.
제품사양에대한 설명이나 전시품이 일반다른가전사용시 AS기준따위는 전혀. 하나도 설명해주지않았습니다.
전시되었다고해섲가격이 추가할인되는줄만 설명했지. 상품자체에. 문제가있을시 교환자체가. 안된다는건 말해주지않으면.
모를일이였고. 구매자체도하지않았을테니까요.

이사후. 설치배송받기로한날. 설치기사가. 에어컨옮기는중. 상품에. 스크래치를발견하고 판매자에게. 고객이알고있는사안이냐
물어서 제게 판매자가연락이와서. 말하더군요 상품에스크래치가나있는데. 사용엔지장이없으니쓰라는식으로 ..
어이가없었습니다. 사진을보내달라고해서 보니 에어컨하단부위에 작지도않는 스크래치가. 눈에띄게있더군여 그것도골드색상에
그래서 전교체해달라 요청했습니다. 이후. 다른가전판매처에서. 제가구입한상품을 비교해알아보던중.
똑같은 모델이지만. 공기청정에 들어가있는. 바이러스닥터? 기능하나가. 빠져서금액이 더저렴했다는걸알았습니다.
가격이 그냥저렴한건. 할인해서가. 아니였다라는걸알고 그것또한 속은 느낌이였습니다. 분명 제품은 똑같았거든요
그런설명 왜안하고 파시냐 따졌더니. 죄송하다는말뿐이였습니다.
파느랴 급급해서. 환심사기에만 신경썼지. 막상구매후엔.태도가 달라지더군요
그후에도. 이런저런 문제로 스트레스가많았지만..참았습니다

설치후테스트하시는분이. 제품설명시. 항시 무풍에어컨은. 건조잘해주는게 좋다며. 자동건조해주라해서. 저는설정해놓고
막상 여름이다가오고. 미세먼지가심해져서. 에어컨을돌리려니. 자동 건조송풍시. 숨이턱막히는. 발냄새비슷한 비릿한 곰팡이냄새가 온방을. 퍼졌습니다.
그당시. 집에 출산해서 산후조리중이라 신생아가 있었습니다.
날이갈수록. 냄새가 더심해지더군여. ..참기가힘들어. 삼성고객센타에 문의했더니
설치후. 건조를한시간이상 ?오래시켜야한다군여
그때 설치테스트하시는분이 충분이틀어놓으셨고 저또한 혹시몰라 계속 건조돌렸습니다.
냄새참아가며. 환기시키며돌려대도. 냄새는 빠지지않더군여.
숨쉬기힘들어. 안되겠다. AS기사분을불렀습니다. 그분이 상태보시곤. 실내기자체교환을 말씀하시곤 가셨는데
그다음날 서비스팀장이전화와서. 무풍에어컨이. 곰팡이문제로 문제가있어. 부품자체교체를수리해도 다시냄새가날수있으니 제품구매취소환불을 얘기했습니다. 전시품은 교환이안된다는군요
구입당시. 사은품으로 지급받은 이마트상품권25만원. 차감시켜 환불해주겠다는말에. 저는 여러모로. 속은느낌에. 스트레스받았습니다. 교환이 왜안돼냐 우린 그런얘기못들어서몰랐고 알았으며. 아예구매안했다라고. 물으니. 어쩔수없다 죄송하다는말뿐입니다.
처음부터 하자있는상품을. 팔아놓고. 구매자가떠앉으라는식의. 이런태도 이마트관계자도. 삼성측판매자도 화가납니다.
무풍에어컨 사용 일년만되면. 바로. 습기로인해 금방. 곰팡이들기쉽고. 청소또한. 어려워 비용이 많이든다고 후기글이 올라와요즘문제가많더군요.. 전 그걸 AS 서비스팀장이 말해줘서알았습니다.
저는 어린 아들둘. 키우느랴 하루가어떻게지나가는지도 모르고. 지내는가정주부입니다.
남편이. 스트레스로인해. 심한원형탈모가와서. 이일로 판매처 관계자들과. 부딫히며 감정싸움하는게싫어 이렇게글을올립니다.
구매영수증과 실상품 사진올립니다