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종합검진 소비자만족도 '삼성서울병원' 1위
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종합검진 소비자만족도 '삼성서울병원' 1위
  • 조윤주 기자 heyatti@csnews.co.kr
  • 승인 2017.10.30 11:44
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국내 상위 5개 종합병원의 종합건강검진 소비자 만족도 조사에서 ‘삼성서울병원’이 최고점을 받았다.

30일 한국소비자원은 가톨릭대 서울성모병원, 삼성서울병원, 서울대병원, 서울아산병원, 연세대 세브란스병원 등 상위 5개 종합병원의 종합건강검진에 대한 소비자 만족도 조사 결과를 발표했다.

5점 만점에 평균 3.73점이었으며 업체별로는 삼성서울병원 3.77점으로 1위에 올랐다. 이어 서울대병원 3.76점, 연세대 세브란스병원 3.72점 순으로 나타났다. 가톨릭대 서울성모병원은 3.7점, 서울아산병원은 3.69점으로 상대적으로 소비자 만족도가 낮았다.

종합건강검진 이용자 500명을 대상으로 조사한 결과, ‘검진서비스 이용편리성’(3.91점), ‘직원서비스’(3.86점) 만족도는 높은 반면, ‘서비스 호감도’(3.64점), ‘검진상품 다양성 및 가격적정성’(3.68점) 만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다.

‘검진서비스 이용편리성’, ‘직원서비스’, ‘검진상품 다양성 및 가격적정성’에서는 서울대병원의 만족도가 높았다. ‘서비스 호감도‘에서는 삼성서울병원이 높은 평가를 받았다.

소비자들은 건강검진 기관을 선택할 때 가장 중요한 점으로 61.2%(306명)가 ‘검진결과 정확성’을 꼽았다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]



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