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뉴스 파이낸셜인포

저축은행 '금리인하요구', 모바일로 가능해진다

2018년 10월 16일(화)
황두현 기자 hwangdoo@csnews.co.kr
모레부터 저축은행 고객은 영업점을 방문하지 않고 모바일로 금리인하요구를 신청할 수 있게 된다.

저축은행중앙회(회장 이순우)는 이달 18일부터 금리인하요구권, 대출계약철회권, 각종 증명서(금융거래확인서·부채증명서·예금잔액증명서) 발급 신청 등 금융거래 업무를 모바일로 신청할 수 있는 서비스를 제공한다고 밝혔다.

지금까지는 승진 등으로 소득 증가가 발생해도 금리인하를 요구하기 위해서는 저축은행 창구를 직접 찾아가야만 했다.

저축은행을 이용 중인 고객은 통합 어플레케이션 'SB톡톡'에서 휴대폰으로 본인인증 후 서비스를 신청하면 해당 저축은행에서 개별 고객에게 진행 상황 및 처리결과를 안내한다.

우선 중앙회의 'SB톡톡'을 운영하는 76개 저축은행이 동시에 서비스를 제공하고 자체앱을 운영하는 저축은행 3개사는 올해 말까지 순차적으로 제공 예정이다.

이순우 저축은행중앙회장은 "저축은행의 이번 서비스 시행으로 고객분들이 창구방문 없이 모바일을 통해 편리하게 금리인하요구권 등을 신청할 수 있게 되어 금융소비자 권익보호에 크게 도움이 될 것이며 고객분들이 이번에 새롭게 제공되는 서비스를 많이 이용해주시기를 바란다"고 요청했다.

[소비자가만드는신문=황두현 기자]

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