먹음직스러웠던 광고 이미지와 달리 배송 온 토마토는 패이고 드문드문 시커멓게 된 게 태반이라 먹을 수 있는 상태가 아니었다고. 지 씨는 "바닥에서 주운 듯한 것들을 보내놓고 업체서는 먹을 수 없는 것은 아니니 반 값만 환불해주겠다더라"며 황당해했다.
온라인몰에서 주문한 신선식품의 경우 배송 중 변질이나 부패될 가능성이 있다 보니 반품이나 교환이 쉽지 않다. 애초에 상품 가치가 없는 하품을 보내놓고 신선식품이라 상태가 일률적이지 않다는 말로 면피하기도 한다.
[소비자가만드는신문=조윤주 기자]
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