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뉴스 금융서비스

미래에셋대우 HTS·MTS 접속장애 발생

2019년 05월 07일(화)
김건우 기자 kimgw@csnews.co.kr

7일 오전 장 초반 미래에셋대우 트레이딩 시스템에서 접속장애 현상이 발생하고 있는 것으로 나타났다.

금융투자업계에 따르면 7일 오전 장 개시 후 미래에셋대우 MTS 'm.Stock'을 비롯해 트레이딩 시스템에서 접속 장애 또는 지연 현상이 발생하고 있어 투자자들이 큰 불편을 겪고 있다.

소비자들은 HTS와 MTS를 통해 주식 매수 및 매도를 시도하고 있지만 트레이딩 시스템 로그인부터 불가능하거나 '다른 곳에서 접속중'이라고 안내가 나와 당황했다는 의견이 줄을 잇고 있는 상황이다.

현재 접속장애 현상에 대한 정확한 원인을 밝혀지지 않은 가운데 업계에서는 미-중 무역분쟁 격화 가능성 확대로 인해 국내 증시 급락 가능성이 예상되면서 투자자들이 장 초반에 다소 몰리면서 접속장애가 발생한 것으로 보고 있다.

미래에셋대우 관계자는 "불편 겪으신 투자자들에게는 전화주문으로 안내하고 수수료 역시 온라인 수수료를 적용하고 있다"면서 "아직 정확한 원인은 파악되지 않았고 복구 진행중"이라고 전했다.

한편 미래에셋대우는 지난해 10월 차세대 전산시스템 개통 이후에도 서버 과부하로 정상적으로 작동하지 않아 투자자들이 많은 불편을 겪은 바 있다.

[소비자가만드는신문=김건우 기자]

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13개의 의견이 있습니다.
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ㅈㅈㅈ 2019-05-08 09:15:43    
적절한 보상을 한다고 한다고 언론에는 올리는데, 고객센터에서 하는 소리는 자기들은 잘못이 없고, 시스템 로그에 모두 정상이라고 엉뚱한 소리만 한다.
그래서 미안하다며, 사은품으로 우산하나 보내준다고 하고 땡이다.
내돈 몇십만은 날린거는 어떻게 해주지는 않고
정말 날강도 들이다..
1.***.***.234
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증권사바꾸자 2019-05-07 10:32:00    
증권사 바꿔야죠,..이게 몇번째냐고...어차피 미래에셋측에서 죄송 하면 끝나는거라
211.***.***.5
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다오나 2019-05-07 10:30:04    
전화라도 받으라고 ㅡㅡ
아 진짜 매도 해야되는데 장난하는것도 아니고 일을 이딴식으로 하냐고 안절부절 디지겠네 ㅡㅡ 아 물려있는것들 어떻게 할껀데 진짜 아 빨리 좀 제발 빨리 좀 ㅡㅡ
223.***.***.138
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짜증나네요 2019-05-07 10:19:45    
전화를 받아야 매도할지 매수할지 하지요!!!! 진짜 손해배상 청구를 하던가!! 증권사를 바꾸던가 해야지
49.***.***.158
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도령 2019-05-07 10:18:48    
전화를 처 안받는데 무슨 전화주문 같은 소리 하고 있어 진짜 짜증나게.
더 볼거 없다. 손배 청구하고 해지다 이셋들아.
222.***.***.134
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미래에셋대우 병신 2019-05-07 10:18:20    
다른 증권사는 정상적인데
너희들만 왜 그러냐?
1.***.***.144
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ㅅㅂ 2019-05-07 10:18:16    
아미친 미래에셋 내돈 어케할뎌나
223.***.***.28
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발레리나 2019-05-07 10:15:41    
콜샌타 전화를받아야 전화주문이라도하죠!
전화는 연결도 안되고. 손해본 고객들은 어찌햐야하나요?
222.***.***.206
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니기랄 2019-05-07 10:14:51    
손배청구할테니 그리 아시요!! 열받아
223.***.***.160
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짜증나네요 2019-05-07 10:20:20    
같이 해요
49.***.***.158
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전정식 2019-05-07 10:12:00    
계속연락도 안되고
콜센타는 통화중이구
해킹몌시지는 뜨구
미치겋네
223.***.***.45
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내돈 2019-05-07 10:16:22    
아 어떻합니까 계속 손실이네요 ㅠㅠ
223.***.***.7
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이건아니지 2019-05-07 10:23:43    
전산장애라고 공지를 확실히하고 전화상담인원을 늘려서
복구까지 최선을 다한다고하던지
전화는 아예 신호도 안가고 11초만에 끊기고
그럼 주문은 어디에하나요
125.***.***.70
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