라디언스 발열매트 열선 과열 현상 잇따라...AS센터는 한 달 넘게 불통
라디언스 발열매트 열선 과열 현상 잇따라...AS센터는 한 달 넘게 불통
- 송진영 기자 songjy@csnews.co.kr
- 승인 2019.04.17 07:07
- 댓글 41
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박성훈
2021-08-09 09:39:04
군산맘
2021-08-02 11:42:26
놀라서 AS센터에 전화하니 피해품은 없는지, 다친데는 없는지 친절히 상담해주셨습니다. 다행히 매트 3년 정도 섰는데 무상으로 교환 받고 피해품들도 현금으로 다 보상 받았습니다.
요새 문제 생기면 다 소비자 책임으로 넘기고 그러는데
잘못 인정하고 이렇게 보상까지 깔끔해주는 곳은 처음인 것 같네요.
특히 전기매트 온수매트 쪽은 보상 받기 힘들다고 하던데
라디언스는 교환 환불 보상까지 다 해주네요.
초기 공정에서 불량이 생겨서 그렇다고 하는데
공정을 계속 개선했고 지금도 계속해서 개선고 있다고 해서
저는 믿고 계속 쓰려구요.
저는 라디언스 없이는 못 자는 사람이에요 ㅠ 매트 정말 예술입니다ㅠㅠ 응원하는 사람 많으니 힘내세요!
정은미
2020-02-15 15:31:36
며칠전 사고 발견후 좋은 말로 포장된 글만 보여 나만 재수없었나 할정도였고 초연하게 응대하는 상담사가 마치 로봇같았어요.
몸중심부 아래 2cm동그랗게 또하나는 옆으로 7cm정도 타들어간 것을 위에 한겹 덮었던 패드를 들어올리는 순간 발견했습니다. 패드 매트 침대 매트리스까지 타 들어갔어요.
그정도에 냄새를 못 맡았다는 것이 희한하고 중화상을 입을 뻔했다는 놀라움에.
교환해드릴까요? 환불해드릴까요? 라는 영혼없는 응대에 오히려 피해입은 내가 더 당황할 지경이었는데 여기 많은 글을 보니 그 상황 이해갈듯도함다.
이런 고가의 불완전한 제품에 소비자의 건강을 계속 맡겨야할까요? 판매중지.전량회수
어제 탐
2020-01-10 18:48:20
이건아니지 않나요?
2020-01-06 21:48:46
부모님 선물 드리는 거라 꼼꼼하게 리뷰들도 읽어 봤는데요.
이런 피해사례들이 과거에는 꽤 있어보였어요. 그런데 전화로 문의를 해봤더니 위와 같은 상황은 모두 as 및 보상액을 제공한다는 답변을 받았습니다.
그리고 최근에는 공정을 개선시켜서 거의 일어나지 않는 다는 답변도 받았구요.
문제생기면 언제라도 연락달라던데... 혹시 모르니 다시 한번 as센터에 연락해보세요!!