digital | kt 3g 데이터, 음성 통화 안됨
윤진기
2011-12-08 |
조회: 647
그런데 11월말경부터 자꾸 3g 데이터가 연결이 안됩니다.
물론 음성통화도 자꾸 끊어집니다. 연결이 되더라도 통화음질이 상대방 말소리에 잡음이 너무 많아서
알아들을수가 없습니다.
그래서 kt 114에 전화해서 항의 했더니 장비 교체중이라고 하네요
장비 교체로 사용자가 음성통화, 데이터 사용이 제한 되어서야......
그런 일이 있으면 소비자에게 미리 통보하고 양해를 구해야 되는거아닌가요??
상담하신 분은 '송합니다' 라고만하고 언제 교체가 마무리 되는지도 정확하게 말해주지도 못합니다.
이런경우 통신사에서는 어떻게 보상을 받아야 하나요??
2년 약정만 아니면 다시 sk로 변경하고 싶은데 이런경우 가능한가요??
담당자
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