벤츠 딜러사의 일부 딜러들이 벤츠코리아의 직판제 도입을 앞두고 ‘지금이 마지막 할인’이라며 허위과장 마케팅을 펼치고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.벤츠코리아는 오는 4월부터 직판제를 중심으로 한 ‘리테일 오브 더 퓨처(ROF)’를 도입할 예정인데 이후 할인 종료나 무조건적인 할인율 축소는 사실과 맞지 않다는 입장이다.벤츠코리아가 도입하는 ROF는 딜러사별로 달랐던 재고와 가격 구조를 통합해 전국 어디서든 동일한 조건으로 차량을 구매할 수 있도록 하는 것이 핵심이다.차량 가격과 프로모션은 벤츠가 직접 관리하고 기존 딜러사들은 판매

‘설탕 부담금’ 도입 제안으로 설탕이 많이 함유된 식음료 제품에 대한 관심이 높아지고 있다. 과도한 당 섭취가 건강에 미치는 영향이 다시 주목받으면서 일상적으로 소비되는 제품의 당 함량을 점검할 필요성이 커지고 있다. 소비자가만드는 신문은 설탕 함유량이 높은 대표 품목인 마시는 요구르트, 아이스크림, 빵, 커피전문점 판매 음료 등의 당 함량을 점검해 본다. [편집자주]남녀노소 즐겨 마시는 요구르트의 당 함량이 평균 11g으로 일일 권장 섭취량의 21.8%에 달하는 것으로 조사됐다. 높은 당 함량 음료의 대명사인 콜라 한 캔(190m

쿠팡 개인정보 유출 사고 이후 탈퇴하는 소비자가 잇따르는 가운데 월 회비가 자동 결제되거나 남아있는 쿠페이머니 때문에 탈퇴가 제한되는 사례도 속출하면서 소비자 불만이 커지고 있다.30일 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 따르면 쿠팡 탈퇴와 관련해 다양한 민원이 제기되고 있다.대표적으로 ▷쿠팡 탈퇴 후에도 월 회비가 결제됐다 ▷계정 내 쿠페이머니 잔액이 남아 전액 사용해야 탈퇴가 가능하다 ▷쿠팡와우 회원 중도 해지 시 차액 환급이 불가능하다 등의 불만이 나왔다.한 소비자는 탈퇴 후 본인도 모르는 결제가 발생하는가 하면, 또

지프의 중형 SUV 랭글러 패덤 블루 에디션은 2024년 1월 국내 출시된 랭글러 사하라 하드탑을 기반으로 한 모델로 지난해 9월 출시됐다.패덤 블루 전용 컬러와 기존 모델 대비 5인치 커진 센터 디스플레이, 앞좌석 열선 시트와 스티어링 휠 등을 탑재해 편의 사양을 강화했고 서스펜션과 타이어 세팅도 온로드 주행에 초점을 맞춰 설계해 데일리카로서의 완성도를 끌어올린 것이 특징이다.지난 24일 강남구 아세아타워에서 출발해 충북 충주 중앙탑공원을 거쳐 돌아오는 왕복 300km 코스를 주행해봤다. 랭글러 패덤 블루의 전면부는 큰 덩치와 달

서울에 사는 김 모(여)씨는 배달앱으로 편의점에서 주문한 유명 브랜드 감자칩 과자를 먹으려고 봉지를 개봉했다가 깜짝 놀랐다.봉지의 절반은커녕 한주먹도 안되는 양밖에 들어있지 않았기 때문이다. 개수로 따져봐도 십여 개에 불과했다. 주변 지인들에도 보여주자 하나같이 "문제가 있다" "공장에서 제조 중 실수가 있었던 게 아닌가"라는 등 하나같이 정상이 아니라고 봤다.김 씨는 "개봉했을 때 양을 보고 정말 놀랐다"며 "업체에 문의하니 불량품이라는 답을 받았다"고 말했다.소비자분쟁해결기준에 따르면 식료품은 함량, 용량 부족 시 제조사나 구매

삼성전자(대표 전영현·노태문)와 SK하이닉스(대표 곽노정)가 처음으로 같은 날 실적 컨퍼런스콜을 진행하면서 고대역폭메모리(HBM)4 시장 주도권 경쟁에서 자신감을 내비쳤다.삼성전자는 HBM4 적기 공급을 선언했고 SK하이닉스는 양산 경험과 품질 경쟁력을 앞세워 시장 리더십 수성에 자신감을 드러내며 미묘한 신경전을 벌였다.29일 10시 삼성전자는 2025년 4분기 실적 컨퍼런스콜을 통해 "HBM4, 그래픽D램(GDDR7) 등 글로벌 경쟁력을 갖춘 제품을 개발하며 고객들로부터 '삼성이 돌아왔다'는 평가를 받고 있다"고 자신감을 드러냈다

CJ올리브영(이하 올리브영)이 K-뷰티로 구축한 성공 공식을 웰니스 영역으로 확장에 나섰다.올리브영은 오는 30일 옴니채널 웰니스 큐레이팅 플랫폼 ‘올리브베러(Olive Better)’를 공식 론칭하고 광화문과 강남(상반기 예정)에 오프라인 매장 2곳을 오픈한다. 글로벌 확장과 PB 강화, 인디 브랜드 육성까지 엮은 전략적 포석이다. 올리브베러는 올리브영이 1999년 브랜드 출범 이후 27년 만에 처음으로 내놓은 신규 플랫폼이다.기존 H&B스토어의 뷰티 중심 구조에서 벗어나 건강·이너뷰티·수면·마음 케어 등 라이프스타일 전반으로 카

두바이쫀득쿠키(이하 두쫀쿠) 열풍에 국내 식품, 프랜차이즈 업계에서도 두쫀쿠를 활용한 신제품을 잇달아 선보이고 있다.29일 업계에 따르면 신세계푸드는 오는 30일부터 2주간 이마트와 트레이더스 매장의 ‘이마트 베이커리’를 통해 ‘두바이 스타일 초코 크루아상’을 선보인다.신제품은 피스타치오와 카다이프 필링을 크루아상과 조합해 만들었다. 가격은 이마트에선 2개입 8980원, 트레이더스에선 3개입 1만2980원에 판매된다.신세계푸드 관계자는 “최근 관심을 끌고 있는 두바이 스타일 디저트를 보다 합리적인 가격과 편안한 맛으로 즐길 수 있도

기아의 소형 SUV 셀토스가 6년 만에 완전 변경 모델로 돌아왔다. 신형 셀토스는 동급 최고 수준의 실내 공간과 하이브리드 모델 19.5km/l,, 가솔린 모델 12.5km/l로 높은 수준의 연비를 확보했다. 전기차에만 탑재되던 V2L(배터리의 전력을 외부로 끌어다 사용할 수 있는 기술)을 적용해 실용성을 강화한 점이 특징이다.지난 27일 강동 더리버몰에서 출발해 강원도 춘천시 소재 카페를 거쳐 돌아오는 왕복 170km 코스를 주행해봤다. 하이브리드 모델과 가솔린 터보 모델 모두 시승했다. 신형 셀토스의 첫 인상은 “소형 SUV치곤

AI, 디지털화 등 빠르게 변화하는 소비 환경 속에서도 통신·가전·유통·금융·플랫폼 등 각 업종에서 소비자 피해를 유발하는 고질적 문제들은 개선 없이 되풀이되고 있다. 소비자가 만드는 신문은 창립 20주년을 맞아 그동안 소비자고발센터를 통해 제기된 20년간의 방대한 민원을 통해 업종별 고질화된 문제점을 짚어보는 '소비자분쟁 The50' 연간 기획 시리즈로 진행한다. 고질적 민원의 원인을 분석하고 제도적 허점과 정책적 과제도 제시한다. [편집자주]#사례1 충북 청주시에 사는 김 모(여)씨는 최근 삼성전자 매장에서 냉장고를 구매했다.

급변하는 경영 환경 속에서 오랜 시간 기업을 이끌어 온 CEO들의 생존 비결은 무엇일까. 소비자가만드는신문은 ‘장수 CEO’ 시리즈를 통해 이들의 리더십과 경영철학을 조명하고 기업의 지속가능한 성장을 추구하는 기획시리즈를 진행한다. [편집자주]패션업계에서 ‘샐러리맨 신화’로 불리는 오규식 LF 대표이사 부회장은 2012년 4월 취임, 올해 14년째 회사를 이끌고 있는 최장수 CEO다. 패션 업계에서 10년 이상 재임하고 있는 CEO는 오 부회장이 유일하다.현장 실무부터 시작해 최고경영자 자리에 오른 오 대표는 브랜드 포트폴리오 재편

어려운 국내외 경제상황 속에서 기업들의 나눔 활동도 위축되고 있다. 그러나 지속가능 경영을 위해 이웃과 주변을 돌보며 사회적 책임을 다하는 기업들도 적지 않다. 나눔을 실천하는 기업들의 따뜻한 경영 사례를 조명해본다. [편집자주]“아이들의 방학이 ‘굶지 않아도 되는 시간’이었으면 합니다.”배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 코로나19 펜데믹으로 학교와 기타 기관의 먹거리 지원이 끊긴 2020년부터 결식 우려 아동을 위한 ‘배민방학도시락’ 사업을 시작했다. 학교 급식이 중단되는 방학 기간 돌봄 공백 속에서 끼니를 스스로 해결해야 하는

삼성중공업이 지난해 출원한 특허 건수가 349건으로 전년 대비 80% 이상 증가한 것으로 집계됐다. 29일 특허정보 검색서비스 ‘키프리스’에 따르면 삼성중공업은 2025년 349건의 특허를 등록했다. 전년 대비 80.8% 늘었다. 최근 3년간 특허 등록 건수는 2023년 217건, 2024년 193건 등으로 지난해 등록 건수가 눈에 띄게 늘었다. 친환경과 안전 강화 기술을 중심으로 한 삼성중공업의 연구개발이 성과를 낸 것으로 풀이된다. 지난해 말 기준 삼성중공업이 보유한 누적 특허 건수는 1만1205건이다.삼성중공업이 지난해 출원한

포스코이앤씨가 성남시 분당에 ‘더샵 분당 하이스트’를 분양한다. 앞서 분양한 느티나무3단지인 ‘더샵 분당 티에르원’은 높은 분양가 논란에도 불구하고 완판되면서 4단지인 더샵 분당 하이스트에 대한 기대감도 올라간 상황이다.더샵 분당 하이스트의 가장 큰 강점은 교육환경이다. 단지 주변에 초·중·고가 모두 자리 잡고 있는 원스톱 교육환경이 갖춰졌다. 게다가 정자역 인근에 대규모 학원가도 조성돼 있다.대단지 메리트도 갖췄다. 더샵 분당 하이스트는 티에르원과 별개의 사업지로 운영된다. 하지만 바로 옆에 있어 두 단지가 합쳐지면 약 2300세

유명 골프웨어 전문 브랜드에서 구입한 바지에 군데군데 곰팡이처럼 하얀 얼룩이 생기자 소비자가 품질 문제를 제기했다. 그러나 업체 측은 외부 오염으로 인한 현상으로 결론지어 양측 간 갈등이 이어지고 있다.경남 창원에 거주하는 황 모(여)씨는 지난해 11월 골프웨어 전문 브랜드에서 바지를 할인받아 20만 원에 구매했다.멀쩡했던 바지는 세탁한 뒤 문제가 생겼다. 허벅지 안쪽 부분만 밀가루를 흩뿌려 놓은 것처럼 점점이 허옇게 되기 시작했다. 황 씨에 따르면 꼭 곰팡이가 피운 것 같았다. 황 씨는 제품 문제라고 생각해 제조사에 문의했고 심의

편의점 도시락의 나트륨 함량이 평균 1358mg으로 하루 섭취 기준량의 70%에 육박해 주의가 필요하다.세계보건기구(WHO)에서 제시하는 1일 나트륨 권장섭취량이 2000mg인 점을 감안하면 한 끼만으로 하루 동안 섭취해야 할 나트륨의 대부분을 먹는 셈이다.편의점 업계는 주요 소비층을 고려해 메뉴를 구성하다보니 나트륨 함량을 더는 낮추기 어렵다는 입장이다. 그 대신 시즌별 제품이나 김밥, 샌드위치 등 간편식 위주로 나트륨을 낮춰 소비자 선택지를 다양화한다는 방침이다.29일 소비자가만드는신문이 △GS25 △CU △세븐일레븐 △이마트2

‘소소한 경영’은 소비자를 소중히 하는 경영, 작지만 의미 있는 변화를 도모하는 기업들을 소개합니다. 거창한 구호보다는 소비자를 위해 세심하게 고민하고 진정성 있게 실천하려는 노력을 담아냅니다. [편집자 주]오비맥주는 지난해부터 포장재에 물리적 재활용 페트(M-rPET)를 적용하기 시작했다.출시된 페트병 제품 포장재의 재생 플라스틱 원료 비중은 50%다. 이를 통해 연간 1400톤 규모 신재 플라스틱 사용을 줄일 수 있을 것으로 보고 있다.2023년 5월 발표한 화학적 재활용 페트 적용보다 더욱 강화됐다. 당시 오비맥주는 맥주업계

최근 아이돌그룹 콘서트의 VIP 좌석 가격이 20만 원을 웃도는 가운데 좌석과 '사운드체크' 등 부가 서비스를 묶어 판매하는 방식이 고착화되면서 소비자가 필요 없는 서비스까지 강제로 구매하게 된다는 비판이 제기된다.무대와 가까운 좌석을 확보하려면 사운드체크 관람이 포함된 20만 원이 넘는 VIP 좌석을 선택할 수밖에 없는 구조다. 소비자가 좌석과 부가적인 서비스를 분리해 선택할 권리가 사실상 차단됐다는 지적이다.소비자 전문가는 새로운 '끼워팔기' 행태로 볼 소지가 충분하다고 말했다.△하이브 △SM △YG △JYP 등 주요 기획사들이

연속혈당측정기 '덱스콤 G7'을 사용하던 당뇨 환자가 기기 이상이 발생했지만 환불을 요청할 창구를 찾지 못해 애를 태워야 했다.제조사는 환불은 판매처 담당이라며 선을 그었고 판매처는 제조사와 계약이 종료됐다고 미뤘다. 새롭게 판매부터 AS까지 책임을 지게 된 또 다른 업체는 이전 판매처가 환불을 책임져야 한다고 주장했다. 3각 핑퐁을 당한 셈이다.제조사와 판매업체 간 계약 종료와 업무 이관 과정에서 환불 책임이 떠넘겨지며 피해는 고스란히 소비자 몫으로 돌아갔다.서울에 사는 이 모(남)씨는 제1형 당뇨병을 앓고 있다. 지난해 10월

국내 조선업계 빅3의 지난해 수주 실적이 극명하게 엇갈렸다. HD한국조선해양(대표 정기선‧김성준)은 글로벌 발주 위축 속에서도 연간 수주 목표를 초과 달성했고 한화오션(대표 김희철)은 두 자릿수 수주 증가로 100억 달러를 돌파했다. 반면 삼성중공업(대표 최성안)은 목표치에 도달하지 못했다. 27일 영국 조선·해운 시황 분석기관 클락슨리서치에 따르면 지난해 전세계 누계 선박 수주량은 5643만CGT(2036척)로 전년 대비 26.5% 감소했다. 글로벌 발주 환경이 위축된 영향이다.​​​이 여파로 국내 조선 빅3의 지난해 수주액은 총