#사례1 경남 창원에 거주하는 강 모(여)씨는 패션 전문 A온라인 플랫폼에서 원피스를 주문했으나 3주가 지나도 오지 않아 주문내역을 살피다 ‘구매확정’ 상태를 확인했다. 강 씨는 고객센터에 문의했으나 “확인 후 문자로 연락주겠다”는 답변만 들었고 이후에도 상품은 도착하지 않았다. 다음날 재차 문의한 결과, 업체 측은 “명일에 출고 예정”이라는 문자만 보냈다고 밝혔다. 그러나 강 씨는 "제품을 받지 못했고 판매자와 연락도 두절된 상태다"라며 억울함을 토로했다.#사례2 경기도 양주에 사는 김 모(여)씨는 최근 B온라인 플랫폼에서 옷을

경기 침체와 중동지역 불안, 러-우 전쟁 장기화 등 국내외 경제상황 속에서 기업들의 나눔 활동이 위축되고 있다. 그러나 어려운 여건 속에서도 지속가능 경영을 위해 이웃과 주변을 돌보며 기업시민의 책임을 다하는 기업들이 적지 않다. 나눔을 실천하는 기업들의 따뜻한 경영 사례를 조명해본다. [편집자주]“혹시 우리 학교에도 책 읽을 수 있는 숲 같은 공간을 만들 수 있을까요?”지난해 4월 서울 태릉초 4학년 학생이 HDC현대산업개발에 보낸 편지에 적힌 말이다. HDC현대산업개발은 작년 8월 초등학교나 양육시설 등에 어린이들이 휴식도 취하

넥슨(대표 강대현·김정욱)의 지난해 정보보호 투자액은 228억 원으로 10대 게임사 중 가장 많은 것으로 나타났다. 전년 대비 증가율도 40% 이상이다.매출 대비 정보보호 투자액 비중은 컴투스와 엔씨소프트가 1%대로 높은 편이다.7일 한국인터넷진흥원(이하 KISA)에 따르면 10대 게임사 중 정보보호 투자액은 넥슨이 228억 원으로 가장 많다. 엔씨소프트(대표 김택진·박병무)는 182억 원으로 2위다.정보보호 투자액이 100억 원 이상인 곳은 이들 두 곳 뿐이다.넥슨은 정보보호위원회를 운영하고 개인정보 컴플라이언스 정기 진단도 실시

지난 2월 국내 출시한 ‘메르세데스-AMG SL 43’은 럭셔리 로드스터 ‘메르세데스-AMG SL’의 신규 트림이다. 시속 60km 내에서 개폐 가능한 소프트 톱, 드라이빙 어시스턴트 패키지 등 다양한 편의 사양을 기본 적용한 것이 특징이다.지난달 24일 메르세데스-벤츠 코리아가 제주에서 개최한 시승 행사에 참석해 메르세데스-AMG SL 43을 타고 해안도로와 1100고지 등을 경유하는 120㎞ 코스를 주행해봤다. 외관은 전장 대비 긴 보닛과 짧은 오버행, 낮은 전고로 날렵한 스포츠카의 느낌을 받았다. 메르세데스-AMG SL 43

10대 제약·바이오 기업 중 보령(대표 김정균), GC녹십자(대표 허은철), 대웅제약(대표 박성수·이창재)의 자발적 이직률이 13%대로 상대적으로 높은 것으로 나타났다.삼성바이오로직스(대표 존림)는 2.7%로 가장 낮다.7일 업계에 따르면 보령의 자발적 이직률(이하 이직률)은 13.5%로 10대 제약·바이오 기업 중 가장 높다. 다만 전년과 비교하면 1.3%포인트 낮아졌다.보령의 전체 임직원 수는 1618명으로 5.9% 증가했는데 이직자 수는 219명으로 3.1% 감소했다.이직률 데이터를 공개하지 않는 광동제약(대표 최성원)은 조사

반려동물 기내 반입 시 무게 기준을 가장 관대하게 운영하는 항공사는 에어로케이로 조사됐다. 10개 항공사 중 유일하게 운송 용기를 포함한 '10kg 이하'를 허용 기준으로 정하고 있다. 나머지 항공사들은 '9kg 이하' 또는 '7kg 이하'로 기준이 나뉘어 있다.국내 항공사가 기내 반입을 허용한 반려동물은 개, 고양이, 애완용 새 등이다. 반려동물은 운송 용기(케이지)에 넣어 기내 좌석 아래에 두거나 화물칸(위탁 수하물)으로 운송하는 방식으로 탑승한다.기내 반입 시 무게 기준은 운송 용기를 포함한 7~10kg으로 제각각이다. 기준을

SK텔레콤(대표 유영상)이 지난 4월 발생한 대규모 해킹 사고와 관련해 해지 고객 위약금 면제와 전 고객 요금 감면 등 구체적 후속 조치를 내놨다.정부 조사 결과 ‘SK텔레콤 귀책’으로 결론 난 가운데, SK텔레콤은 향후 5년간 7000억 원을 투입해 보안 시스템도 전면 재정비한다.유영상 SK텔레콤 대표는 4일 민관합동조사단 발표 직후 긴급 기자간담회를 열고 “사고에 대한 책임을 무겁게 받아들이며, 고객 신뢰 회복을 위한 조치를 차질 없이 이행하겠다”고 밝혔다.SK텔레콤은 사이버 침해 사고 발생 이전인 지난 4월 18일 자정 기준

SK텔레콤(대표 유영상)이 대규모 유심정보 유출 사고에 대한 책임을 인정하고, 약 1조2000억 원 규모의 고객 보상 및 정보보호 강화 대책을 발표했다.유영상 SK텔레콤 대표는 4일 서울 중구 T타워 수펙스홀에서 기자간담회를 열고 “SK텔레콤 모든 임직원은 민관합동조사단의 조사결과를 엄중하게 받아들이며, 사이버 침해사고에 대해 다시 한 번 고객과 사회에 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.이어 “믿고 기다려주신 고객에 대한 감사와 이번 사고에 대해 책임을 다하고자 하는 마음, 보안이 강한 회사로 거듭나겠다는 약속의 의미로 이번 ‘책임과

#사례1=사업장을 이전하게 된 이 모(남)씨는 새 사무실에 LG전자 정수기 이전 설치를 요구했다. 설치기사는 이사한 사무실 수도 배관이 천장에 있어 설치가 어렵다고 말했다. 고객센터에 문의하자 설치 불가 시 위약금 및 제품 철거비용이 발생한다는 이야기를 들었다. 이씨는 “사무실 소유주도 아닌데 수십만 원을 들여서 배관을 설치하란 말이냐”고 억울해했다.#사례2=경기도에 거주하는 이 모(남)씨는 지난 1월 이사하며 코웨이 연수기도 이전 설치하려고 했으나 공간이 좁아 설치가 어렵다는 안내를 받았다. 연수기 사용이 사실상 불가능하다고 판단

국민연금공단이 올해 들어 신세계(대표 박주형)·현대백화점(각자대표 정지선, 정지영)·롯데쇼핑(대표 신동빈, 김상현, 정준호, 강성현) 유통 기업 3사의 지분을 일제히 확대한 것으로 나타났다. 지난해까지 보유 비중을 줄여왔던 흐름과는 상반되는 행보로 소비심리 회복에 대한 기대감이 반영된 투자라는 해석이 나온다.특히 국민연금은 올해 상반기 현대백화점 지분을 3.02%포인트 늘리며 3사 중 가장 큰 폭의 상승세를 기록했다. 5월 말 기준 지분율도 12.99%로 3사 가운데 가장 높은 수준이다.4일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 국민연

올해 상반기 국산 완성차 5사 판매 1위 모델은 기아의 스포츠유틸리티차량(SUV) 쏘렌토인 것으로 나타났다.기아 쏘렌토, KG모빌리티 토레스, GM한국사업장 트랙스 크로스오버가 올해도 각각 1위를 차지했고 현대차 아반떼, 르노코리아 그랑 콜레오스는 새롭게 1위에 올랐다.하이브리드는 현대차 싼타페, 기아 쏘렌토가 지난해에 이어 올해도 1위를 차지했고 르노 그랑 콜레오스, KG모빌리티 토레스는 출시 이후 처음으로 1위에 올랐다. 전기차는 기아 EV3, 르노 세닉 E-테크, KG모빌리티 무쏘 EV가 1위에 새롭게 올랐다.현대차는 유일하게

종근당(대표 김영주)이 올해 상반기 식품의약품안전처로부터 10건의 임상시험을 승인 받아 국내 상위 10대 제약사 중 가장 많았다. 생동성시험을 제외한 신약 임상 승인 건수는 보령(대표 김정균)이 5건으로 최다였다.4일 식약처에 따르면 올해 상반기 전체 임상 승인 건수는 464건으로 전년 동기 대비 7% 줄었다. 반면 10대 제약사 승인 건수는 36건으로 5건 늘었다.10대 제약사 중 종근당의 승인 건수가 10건으로 가장 많았다. 대표적으로 안구건조증 환자를 대상으로 ‘CKD-356’ 임상 3상, 고형암 환자를 대상으로 ‘CKD-51

통신3사 중 SK텔레콤(이하 SKT, 대표 유영상)이 지난해 재생에너지 사용률 9.4%로 가장 높은 수치를 기록했다. 전년 대비 0.8%포인트 상승한 수치다.LG유플러스(대표 홍범식)는 지난해 7.9%로 전년 대비 1%포인트 상승했다. 반면 KT(대표 김영섭)는 2.1%로 전년 대비 1%포인트 올랐으나 3사 가운데 최저 수준에 그쳤다.4일 KT, SKT, LG유플러스의 지속가능경영보고서에 따르면 SK텔레콤은 지난해 재생에너지 사용량 2279TJ를 기록했다.총 전력 소비량인 2만4292TJ 대비 재생에너지 사용 비율은 9.4%로 전년

아연 등 비철금속 제련업을 영위하는 고려아연(대표 최윤범)과 영풍(대표 김기호)의 온실가스 배출량 집약도가 3배 가까이 차이나는 것으로 나타났다.지난해 고려아연의 집약도(1000tCO₂eq/십억 원)는 0.26인데 반해 영풍은 0.72에 달한다. 전년과 비교해도 고려아연은 0.8 낮아진 반면 영풍은 변화가 없다.폐기물 재활용률도 고려아연은 80%인 반면 영풍은 49%에 그쳤다. 영풍은 재활용률이 30% 이상 떨어졌다.4일 업계에 따르면 고려아연의 지난해 온실가스 Scope 1, 2(직접배출, 간접배출) 배출량은 317만8524tCO

동부건설(대표 윤진오)이 올해 상반기 서울 지역 소규모 도시정비사업에서 6000억 원의 수주를 기록하며 주택분야에서 존재감을 키워가고 있다. 지난해 연간 수주액 1000억 원의 6배를 넘어선 수치다.특히 서울에서도 지하철역과 가까워 수익성이 높은 사업지에서 가로주택정비사업과 모아타운 수주를 연이어 따내며 10대 대형건설사인 SK에코플랜트와 어깨를 나란히 했다.하반기에 이어질 강남 개포현대 4차와 비공개 사업지까지 감안하면 ‘1조 클럽’ 진입도 가능하다는 전망이다.4일 건설업계에 따르면 동부건설은 이날까지 5755억 원의 수주고를 올

비대면 세탁서비스 업체에 의류를 맡겼다가 오히려 얼룩진 상태로 돌아왔다며 소비자가 분통을 터트렸다.서울 종로구에 사는 김 모(여)씨는 비대면 세탁업체에 7벌을 맡겼는데 6벌은 얼룩이 그대로거나 알 수 없는 때까지 묻어 있어 분노했다.세탁물 중 멀쩡하게 돌아온 건 한 벌뿐이었고, 네 벌은 얼룩이 그대로였다. 나머지 두 벌은 오히려 없던 누런 얼룩이 생겼다.김 씨는 문제가 된 6벌 모두 다시 세탁해달라 요청했지만 세탁업체는 한 벌만 해주겠다는 입장이다. 고객센터에 문의해도 추가 비용이 필요하다는 문자 통보만 오는 상황이라고.김 씨는 "

올해 상반기 수입차 판매량은 13만8120대로 9.9% 증가한 것으로 나타났다. 국산차 5사 판매량이 0.4% 늘어 제자리 걸음한 것과 대조된다.BMW와 메르세데스 벤츠가 지난해에 이어 올해도 3만 대 이상 팔며 1, 2위를 차지했다.테슬라, 렉서스, 포르쉐, 아우디, 포드, 랜드로버 등은 판매량이 두 자릿수 비율로 증가했다. 3일 한국수입자동차협회 집계에 따르면 올해 상반기 수입차 판매량 톱 브랜드는 BMW다. 3만8280대로 전년 동기 대비 9% 증가했다. 3년 연속 수입차 상반기 판매량 1위다.벤츠는 3만2575대로 2위다.

경기 침체와 중동지역 불안, 러-우 전쟁 장기화 등 국내외 경제상황 속에서 기업들의 나눔 활동이 위축되고 있다. 그러나 어려운 여건 속에서도 지속가능 경영을 위해 이웃과 주변을 돌보며 기업시민의 책임을 다하는 기업들이 적지 않다. 나눔을 실천하는 기업들의 따뜻한 경영 사례를 조명해본다. [편집자주]“30여 명의 원아들이 함께 생활해 늘 차량이 부족한 상황에서 한 아이가 응급 의료 상황에 처해 발을 동동 구른 적이 있는데 차량 기증으로 이동성이 크게 좋아졌습니다"벤츠는 안전하고 편리한 ‘이동’에 초점을 두고 우리 사회 그늘진 곳에 실

올해 상반기 공공사업에서 계룡건설(대표 오태식·윤길호)과 포스코이앤씨(대표 정희민)가 각각 6000억 원 이상을 수주하며 1, 2위를 차지했다.작년 상반기 공공사업에서만 9500억 원 이상을 수주해 압도적 1위를 기록했던 HJ중공업(건설부문 대표 김완식)은 계약액이 70%나 떨어졌다.3일 건설업계에 따르면 올 상반기 공공사업 1위는 6380억 원을 수주한 계룡건설이 차지했다. 전년 동기에 비해 24.7% 증가한 금액이다. 계룡건설은 지난해 연간 공공사업 수주액도 1위를 기록했다.지난해 공공사업에서 크게 두각을 드러내지 못했던 포스코

경남에 사는 최 모(여)씨는 A여행사의 유럽 패키지 여행상품을 계약하고 예행 경비 470만 원을 지불했다. 그러나 출발을 며칠 앞두고 갑작스럽게 아버지가 사망해 여행을 갈 수 없게 됐다.최 씨는 여행사에 470만원중 일부라도 환불해 달라고 요구했으나 약관상 안 된다고 거절했다.최 씨는 "부친 사망이라는 불가항력적인 상황이라 여행을 포기했는데 470만 원 중 한푼도 돌려주지 않는 것은 소비자 권리를 무시하는 행위"라고 꼬집었다.최 씨 사례처럼 패키지여행 계약 후 직계가족이 사망해 여행을 취소할 때도 위약금을 물어야 할까?국외여행표준약