# 경기도 동두천에 사는 이 모(남)씨는 기아 올 뉴 k7 차량을 지난 2017년 구매한 뒤 해마다 두 차례 이상 엔진경고등이 떠 애를 먹었다. 서비스센터를 방문해도 '이상 없다'며 초기화만 할 뿐이었다. 그러던 중 올 7월 주행 중 멈춰 서비스센터를 방문하자 HPCU(하이브리드 전기모터와 엔진 상위 제어기)가 고장 났다며 부품 교체를 안내했다. 이 씨는 그간 엔진경고등이 지속적으로 점등된 이유가 이것 아니냐며 무상 수리를 요구했으나 업체는 무상보증기간이 지났다며 선을 그었다. 이 씨는 “차량 구매 후 매년 엔진경고등이 점등됐지만

유통·패션 업계가 오는 9월 1일부터 멤버십 혜택을 줄이는 개편을 잇따라 단행한다.11번가는 포인트 적립 기준을 ‘전체 결제금액’에서 ‘11Pay 결제금액’으로 축소했다. 한섬은 자사 온라인몰 EQL의 마일리지 적립률을 기존 1%(PB 상품 2%)에서 0.5%(PB 상품 1%)로 낮췄다. 지그재그는 생일쿠폰과 카테고리 쿠폰 제공을 중단했다.업계는 수요가 낮은 혜택을 줄이는 대신 활용도가 높은 혜택을 강화해 실질적 고객 만족도를 높이기 위한 전략이라는 입장이다. 22일 업계에 따르면 11번가, 한섬 EQL, 지그재그가 오는 9월 1일

현대자동차(대표 정의선·이동석·호세 무뇨스)의 올해 상반기 투자액이 14% 줄었지만 연구개발(R&D)과 제품 개발 투자는 20% 이상 증가한 것으로 나타났다. 미국발 관세와 경기 둔화로 불확실성이 커진 상황에서도 제품 개발에는 3조1000억 원을 쓰며 비용을 아끼지 않았다.22일 전자공시시스템에 따르면 현대차의 올해 상반기 투자액은 5조9502억 원으로 전년 동기 대비 13.7% 감소했다.상반기 투자액은 미국 공장 신설이 완료됐고 울산공장 시설 구축 계획이 연기되면서 약 9000억 원 줄었다.하지만 R&D와 제품개발 투자는 각각 2

안국약품이 박인철 대표 선임 이후 단행한 조직 개편과 비용 효율화를 통해 수익성을 크게 개선한 것으로 나타났다. 올 상반기 영업이익은 전년 동기 대비 2배 이상 증가하면서 2018년 이후 처음으로 100억 원대 이익을 회복했다.22일 업계에 따르면 안국약품은 올해 1월 2일자로 박인철 영업·마케팅 총괄 부사장을 대표로 선임했다. 창업주 고(故) 어준선 명예회장의 장남 어진 대표와 각자대표 체제로 운영 중이다.어 대표가 신사업 부문을 맡고 박 대표가 경영관리를 맡았다. 박 대표는 선임 직후부터 조직개편을 단행하고 2027년까지 매출

통신 3사의 올해 상반기 과징금이 1000억 원에 육박하며 전년 동기 대비 5.4배나 급증한 것으로 나타났다. 휴대폰 판매장려금 담합 행위로 대규모 과징금을 부과받았다.SK텔레콤(이하 SKT, 대표 유영상)이 388억 원으로 가장 많다. 지난해 상반기에는 과징금 규모가 가장 작았으나 올해는 20배 늘었다.통신 3사의 상반기 제재 건수는 10건에서 11건으로 큰 차이가 없다. LG유플러스(대표 홍범식)는 제재 건수가 5건에서 3건으로 유일하게 감소했다. 22일 전자공시시스템에 따르면 통신 3사가 올해 상반기 부과받은 과징금 및 과태료

바디프랜드가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 안마의자 부문 정상에 올랐다.바디프랜드는 세라젬, 코지마, 브람스, 휴테크 등 쟁쟁한 업체들을 모두 제치고 소비자가 가장 선호하는 브랜드로 선정됐다.바디프랜드가 소비자들의 가장 많은 표를 받을 수 있었던 것은 투자를 아끼지 않는 연구개발에서 기인한 제품력에서 찾아볼 수 있다. 바디프랜드는 최근 5년간 1000억 원을 연구개발에 투자하며 기술 선점을 위한 특허 전략을 강화하고 있다.특허 출원 현황을 살펴보면 최근 10년간 ‘치료보조기기’ 특허를 803건 출원했다. 유수의 가전업체

뉴스킨 코리아(대표 조지훈)가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 직접판매 부문 1위에 올랐다.뉴스킨 코리아는 한국암웨이, 애터미, 한국허벌라이프, 유니시티코리아 등 경쟁업체를 제치고 7년 연속 소비자가 가장 선호하는 직접판매 브랜드로 뽑혔다.뉴스킨은 1984년 미국에서 설립된 이후 현재 전 세계 50여 개국에서 사랑받는 글로벌 뷰티·웰니스 기업으로 성장했다. 한국 법인은 1996년 2월 설립돼 국내 120여 개 직접판매 사업자 가운데서도 혁신적인 품질력과 차별화된 브랜드 전략으로 최상위권을 지켜왔다. 특히 뉴스킨은 과학적이

우아한형제들(대표 김범석)이 운영하는 배달의민족이 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 배달앱 부문에서 1위의 영예를 안았다. 쿠팡이츠, 요기요 등 쟁쟁한 경쟁업체 사이에서도 배달의민족은 50%에 육박하는 가장 많은 표를 받아 4년 연속 소비자들이 가장 선호하는 배달 플랫폼으로 선정됐다.2010년 6월 첫 서비스를 시작한 배달의민족은 올해로 15주년을 맞았다.지난 15년간 약 65억 건의 주문을 중개했고 누적 153조 원 규모 거래가 이뤄졌다. 이를 통해 수많은 외식업주의 매출 증대와 성장에 기여했다. 배달의민족은 단순한 주문

LG전자(대표 조주완)의 디오스 오브제컬렉션이 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 냉장고 부문에서 1위의 영광을 안았다.디오스 오브제컬렉션은 차별화된 기술력과 세련된 디자인을 앞세워 비스포크(삼성전자), 프렌치(위니아), 클라윈드(오텍캐리어) 등 경쟁사를 제치고 가장 많은 소비자 표를 받았다. 특히 삼성전자 비스포크와는 접전을 펼친 끝에 간발의 표 차로 오브제컬렉션이 선두를 사수했다.디오스 오브제컬렉션은 2018년 프리미엄 프라이빗 가전 ‘LG 오브제’에서 출발해 2022년 공간 인테리어 가전으로 확장됐다.LG 오브제는 가전

이마트(대표 한채양)가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 대형마트 부문에서 1위를 차지했다.이마트는 농협하나로마트, 코스트코, 롯데마트, 홈플러스 등과 겨룬 끝에 45.8% 득표로 가장 많은 소비자의 선택을 받았다.이마트가 ‘가격’과 ‘공간’ 혁신을 통한 본업 경쟁력 강화에 힘쓴 결과로 풀이된다. 올해 이마트는 매달 주요 생필품 50여 종을 최저가 수준으로 판매하는 ‘가격파격’과 대규모 할인행사 ‘고래잇페스타’로 업계를 선도하는 가격 혁신 행보를 펼쳐왔다. 고물가 국면에선 가격 경쟁력을 높이는 것이 곧 고객 만족으로 직결된

최근 제품 비교가 쉽고 구매 방식이 편리한 패션 플랫폼에 대한 관심과 수요가 커지는 가운데 관련 소비자 불만도 늘고 있는 것으로 나타났다.한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 패션플랫폼 4사 ▲W컨셉 ▲무신사 ▲에이블리 ▲지그재그 관련 피해구제 신청은 2022년부터 올해 6월까지 총 1650건으로 매년 증가 추세를 보이고 있다.특히 지난해와 올해 상반기 증가율이 30% 이상이다. 젊은 층이 주로 이용하는 만큼 20~30대가 약 80%를 차지했다. 20대 여성이 37.1%로 가장 많았고 30대 여성 31.6%, 40대 여성 10% 순이

"소비자 니즈에 기반한 기술 혁신으로 로봇청소기 시장 '게임 체인저'로 도약." 드리미 테크놀로지(이하 드리미)가 '2025 드리미 신제품 런칭쇼'를 통해 하반기 출시 예정인 로봇청소기 '매트릭스10 울트라', '아쿠아10 울트라 롤러' 등을 공개했다.21일 서울 종로구 포시즌스호텔에서 진행된 행사에는 메기 다이 드리미 한국·일본·호주 지역 총괄 이사, 박문희 코오롱 글로벌 부사장, 문덕근 드리미 상무 등이 참석했다.박문희 부사장은 "코오롱과 드리미의 인연은 2022년부터 시작됐다"며 "혁신성과 차별성을 무기로 한 드리미와 함께라면

온라인쇼핑이나 구독서비스에서 소비자 몰래 결제를 유도하거나 탈퇴를 어렵게 만드는 ‘다크패턴’이 갈수록 교묘해짐에 따라 정부는 지난 2월 전자상거래법을 개정해 대표적인 다크패턴 6가지를 금지하고 이달부터 본격 단속에 나선다. 취소·탈퇴 방해와 자동 체크 옵션을 비롯한 6가지 금지 행위를 중심으로 소비자 피해 현황을 점검한다. [편집자주]공정거래위원회(이하 공정위)가 전자상거래법 개정안에 따라 ‘다크패턴’ 단속에 본격 나서고 있지만 전문가들은 규제의 실효성과 명확한 기준 마련이 부족하다고 지적한다.다크패턴을 근절하기 위해선 단순한 법이

LG디스플레이(대표 정철동)가 LCD·OLED 기술 특허를 기반으로 로열티 수익에서 가파른 성장세를 이어가고 있다. 올해 상반기 로열티 수익은 717억 원으로 지난해 연간 수익 606억 원을 훌쩍 넘어섰다.21일 전자공시시스템에 따르면 LG디스플레이의 올해 상반기 LCD, OLED 기술 특허로 인한 로열티 수익은 717억 원이다. 지난해 상반기 143억 원 수준이던 로열티 수익이 올해 상반기 717억 원으로 401.4% 급증한 것이다. 지난해 연간 로열티 수익 606억 원보다 111억 원 늘었다.LG디스플레이의 로열티 수익은 지난

10대 식품사의 상반기 매출원가율이 73.3%로 전년 동기 대비 0.9%포인트 높아진 것으로 나타났다. 10곳 중 9곳의 매출원가율이 높아졌다.SPC삼립(대표 황종현)과 오뚜기(대표 황성만)는 매출원가율이 80% 이상으로 높다. 이재명 대통령이 물가안정을 위해 가격 인상 자제를 요청하고 있어 식품사들의 원가 부담은 당분간 계속될 것으로 보인다. 21일 전자공시시스템에 따르면 10대 식품사의 올해 상반기 매출원가는 18조8559억 원으로 전년 동기 대비 3% 증가했다. 매출은 1.7% 늘면서 매출원가율은 72.4%에서 73.3%로 0

동아제약이 연구개발 조직을 대표 직속으로 격상하고 품질 강화 조직을 신설하는 등 미래 성장 동력 확보에 박차를 가하고 있다.21일 제약업계에 따르면 동아제약은 지난 6월 연구소 내 연구QA(품질관리) 팀을 신설했다. 이를 통해 연구개발(R&D) 과정에서부터 시장 트렌드 분석과 품질 평가가 이뤄질 수 있는 체계를 마련했다.지난 4월에는 개발전략실 소속에 있던 연구소를 백상환 대표 직속으로 편제했다. 미래 성장 동력 확보를 위해 연구 조직 위상을 키운 것으로 풀이된다.학술지원팀도 연구소 내로 이관했다. 의약품 개발 및 제품 관련 학술

올해 상반기 주요 패션업체들의 매출이 일제히 하락한 가운데 LF(대표 오규식·김상균)는 판매관리비(이하 판관비)를 가장 많이 줄인 것으로 나타났다. LF는 허리띠 졸라매기로 상반기 영업이익이 462억 원에서 743억 원으로 60% 늘었다.판관비가 늘어난 신세계인터내셔날(대표 윌리엄김)은 영업이익이 245억 원에서 24억 원으로 90% 감소했다. 21일 전자공시시스템에 따르면 주요 패션 업체 4사 중 올해 상반기 판관비가 가장 많은 곳은 LF다. 매출의 절반에 가까운인 4408억 원을 판관비로 지출했다. 다만 전년 동기 대비 감소폭도

동아제약(대표 백상환) 박카스가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 드링크 부문에서 1위에 올랐다.소비자들은 광동제약 '비타500', 동아오츠카 '오로나민C', 현대약품 '미에로화이바', 일양약품 '원비디' 등 여타 드링크제 중 동아제약 '박카스'에 가장 많은 표를 던졌다.동아제약은 한국전쟁 직후인 1961년 부실한 영양상태에 있던 국민들을 위해 피로회복제 ‘박카스’를 출시했다. 처음에는 정제로 선보였으나 당시 열악한 포장 및 제제 기술로 녹는 현상이 발생해 1963년 드링크제로 전환해 현재까지 판매되고 있다.박카스라는 이름

삼성전자(대표 전영현)의 스마트폰 브랜드 갤럭시가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 휴대전화 부문 1위를 차지했다.갤럭시는 애플 아이폰과 샤오미 등 글로벌 경쟁자를 큰 표 차로 제치며 소비자가 가장 선호하는 브랜드로 꼽혔다. Z폴드와 플립 시리즈로 꾸준히 진화하며 전 세대 소비자들의 지지를 이어가고 있다는 평가다.특히 지난달 21일까지 진행된 갤럭시Z 폴드7·플립7 사전예약 판매량이 104만 대로 역대 갤럭시 폴더블 시리즈 가운데 최대치를 기록하며 시장에서의 압도적인 인기를 입증했다.이전과 달리 플립7보다 폴드7 판매량이

쿠팡(대표 박대준)이 2025년 ‘소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 이커머스 부문 1위에 올랐다.쿠팡은 네이버쇼핑, SSG닷컴, G마켓, 11번가, 롯데온, 카카오쇼핑 톡딜 등 다수 경쟁업체를 제치고 50%가 넘는 높은 득표율을 기록하며 7년 연속 소비자가 가장 선호하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로 선정됐다. 특히 지난해 득표 점유율이 40%대 초반인 것을 감안하면 1년 만에 득표율이 10%포인트 상승하며 소비자 충성도가 높은 브랜드로 자리매김했음을 시사한다.소비자들이 쿠팡을 가장 먼저 떠올리는 이유는 단연 ‘고객 중심 서비스’다. 201