필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1500295 ADFKJ 신발 불량으로인한 답변거절 온라인쇼핑몰에서 나이키 마인드 신발을 구매하였으나, 불량으로 나이키매장에 방문하여 A/S신청함. 나이키매장답변은 수선을 못한다고하여 보상판정을 받아 해당 구매업체로 반송하여 처리받으라고함. 1:1 채팅으로 문의하였으나 답변이 없음. 정회재 2026-04-07
1500294 니쁜스 25년10월23일 결제건 과 26년 3월 24일, 26일 카드 결제건 취소 온라인 쇼핑몰 ‘니쁜스’에서 상품을 구매 후 환불 요청을 했으나 환불이 지연되고 있습니다. 1. 2025년 10월 23일 구매 건 사이즈가 맞지 않아 반품 요청 후 안내에 따라 택배비 6,000원을 송금하였으나 카드 취소가 누락되었습니다. 이후 문의하니 환불 추정희 2026-04-07
1500293 베베슈라 상품 주문후 한달이 지났는데 배송, 취고 안됨 베베슈라라는 업체에서 3월 2일 아이옷을 주문했습니다. 4월 7일 현재도 배송되지않았습니다. 그당시 주문상품은 긴팔이었고 한달이지난지금은 반팔이 필요하니 취소문의를 했으나 건당 6,000원 택배비를 요구합니다. 최소2주, 리오더시 2주가 더걸릴수있다는 문구안내 최효선 2026-04-07
1500291 한국철도공사 카드2중 결제 3월30일경 코레일톡앱에서 가는날4월5일거를 예매하다가 보니 오는날게 좌석이없어서 결제만나간 상태였습니다. 그래서 바로 전화를해서 아가씨한테 아무래도 결제가진행이 된것같다고 하니까 자기네는알수가 없으니 카드사에확인하라해서 제가 그럼핸드폰에 카드사들어가서 사용목록좀확 최우정 2026-04-07
1500287 홈플러스 온라인 주문 안녕하세요 홈플러스 온라인 주문 관련해서 소비자 불편 사항이 있어 문의 드립니다. 3.31일 온라인 주문으로 커피캡슐을 4.4일에 배송 받기로 하였고 품절시 대체상품허용으로 선택해서 주문 완료 하였습니다. 4.4일 배송시간 45분전에 일부 품절 상품이 생겨서 3-5 이정애 2026-04-07
1500268 NC소프트 본인 인증 받으라고 계정 정지 후 이번에는 자동 인증이라고 함. 안녕하세요 다름이 아니라 nc soft에 리니지2 라는 게임을 즐기는 유저 입니다. 게임을 시작해서 4~5년 하는 유저 인데 2026/04/06 22시 경 갑자기 불법 사용이 의심된다며 계정에 대해 개인 인증을 받으라고 해서 인증을 진행 하였습니다. 그러자 지호헌 2026-04-07
1500251 KB국민은행 K패쓰카드 미인식 등록으로 인한 버스환승문제 24년부터 쓰던 카드가 갑자기 미인식등록카드로 인식되어 버스환승시 태그가되지 않아 이중으로 결재됨 소액이라 신고하지 않은 분들이 않을거 같아 신고함.이런식으로 소비되는 금액이 상당할거라 의심됩니다. 민인식 및 에러시 구제 받을수 있는 방법이 필요합니다 이희경 2026-04-07
1500189 ZARA 환불 자라에서 구매하고 환불하려고 하는데, 영수증을 잃어버렸습니다. 환불이 무조건 불가하다고 합니다. 카드 내역이 남아 있어 날짜를 알고 있는데도 영수증 재발행은 안된다고 합니다. 환불이 불가능한 가요? 정나영 2026-04-07
1500178 GS25시 불친절한데 경찰을 부르네요 술을먹고. 해장하러. 편의정을 갔는데 굉장히 화를내며 컵라면 을 넣으면 안된다고 하네요 나중에 알았지만 컵라면 전자 렌지에. 넣으면 안되느건 알겠어요 근데 그 점원인지 사장인지. 그 태도가 너무. 기분이 나쁘더군요 넣으시면 안됩니다가. 아니라 이걸 왜 방근준 2026-04-07
1500177 위나아에이드 의류건조기보상금((환불)처리안됨 대우(ķlasse)Dŵr10mçvvrĥ제품 사용중 고장이나서AS비17만원지불하고수리했는데수리비도도려주지않고건조기를보상해주겠다고24년2월15일가져가서아직입금이안됨 처음에는곧처리된다고차일피일미루더니 위니아에이드는서비스대행멉체이고 책임은위니아에게있다고함 윤영주 2026-04-07
1500176 단청현 윤메이 무역 유한회사 사기를 당했습니다. 엄마가 틱톡에서 샤르드 화장품 (정선희등 광고에출연)광고를보고 구입하셨으나 중국 짝퉁화장품 사이트길래 3월 25일 21:12분결제후 3시간 이내 결제취소 요청했으나 묵살후 물건 발송 (이미출고되어 취소되지 않았다 헛소리) 4월1일물건도착하였으나 운송장에 판매처 연락처 김서연 2026-04-07
1500175 하와이키즈풀(마포역 인근) 수강 연기 불가 안내 우리아이가 위 하와이키즈풀 수영학원에 3월 수강료 18만원(총 4회 수업)을 지불하고, 부득이 수강 할 수 없는 이유가 있어 (아이 질병 및 양육자 부재) 연기 신청 또는 중지 신청을 할 수없다고 안내 받았고 4월에 보강 요청을 하였으나, 해줄 수없다는 안내를 받았습니 이예섬 2026-04-07
1500174 독일약사네 유령회사 고발 안녕하세요, 2026년 3월 24일에 독일약사네 (http://www.dokil.net)에서 Multilind라는 연고를 주문하고 금액 44,600원을 무통장입금으로 입금했습니다. 그 이후로 감감무소식이고 다수의 연락 시도 실패로 인해 (이메일, 전화) 유령회사를 이동신 2026-04-07
1500173 스피킹맥스 2개월 미납인데 2백만원 달라고 억지를쓰네요 이러한악의적인 학습은 폐업시켜야합니다 어이가없네요 한승훈 2026-04-07
1500172 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다. 아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 우리나라 대기업 현대건설이 너무나 비윤리(형법347조1 김기수 2026-04-07
1500171 jinovella(지노벨라) 환불 판매업체: jinovella(지노벨라) 판매 플렛폼: 유튜브 라이브(금,토 9시) -해당 업체에서 써지컬스틸을 베이스로한 제품을 다수 구매 -착용후 스크레치 발생 -스크레치 난 제품에 제품의 베이스인 써지컬스틸의 색이 아닌 황동색 발견 -판매자에게 카톡으 우정인 2026-04-06
1500170 클라레 사기 1월초에 주문한 자켓이 오지않아 환불해줄것을 요청했는데 해주겠다고만하고 아직도 입급이 안됐습니다 조한샘 2026-04-06
1500169 서울미생물연구소 “과장광고 및 부당한 반품조건 관련 환불 요청” 온라인 쇼핑몰에서 “덴탈스 인비저” 제품을 구매하였습니다. 해당 제품은 치아 미소라인 개선 및 교정 효과가 있는 것처럼 광고되어 구매하게 되었습니다. 2. 구매 정보 제품명: 덴탈스 인비저 (홈 케어 디바이스) 결제금액: 44,800원 결제수단: 신용카드 주문 이금화 2026-04-06
1500168 11번가 반품및환불의 건 용접기를 구매해서 열어보니 사용 설명서도 없고(1천원하는 물픔도 설명서가 있는데 70만원이 넘는 상품이 사용설명서가 없다니요) 원하는 기능을 찾을 수도 없어서 반픔을 했지요,날짜가 많이 지났는데 이상해서 알아보니 스크레치가 있어서 반품승인이 안된다는 거예요,많이 억울하 구상진 2026-04-06
1500167 KT KT 인터넷 해지 후 단말기 회수 안합니다. KT인터넷을 8년 가까이 이용하다가 해지 후 4개월이 지났는데도 단말기 회수 안합니다. KT에 연락해서 인터넷 단말기 회수해달라고 요청을 두번이나 넣었는데도 불구하고 연락도 없고 회수 하지도 않습니다. 그러면서 제가 분실하거나 폐기하면 저에게 단말기 값을 청구한다고 이문정 2026-04-06