소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
22184	전화번호부 사기 이런경우 어떻게 해야 하나요?? 전화번호부 업체에서 전화가 왔었는데요.. 그전에 한번 속은 적이 있어서..전 몇번을 확인을 했어요,, 공중전화 박스에 있는 전화 번호부 맞는지,,그땐 맞다고 했는데.. 나중에 혹시나 하는 마음에 전화국과 통화 kt와는 전혀 상관	강지선	2012-03-09
22183	보험 해지 관련해서요 제가 제작년에 저축성 보험을 가입을 했는데요 가입당시에 해지시 환급되는 금액에 대해서 설명을 못들었습니다 32만원씩 매달 납입을 하다가 사정상 해지를 하게 됐는데 원금에 반도 안되는 금액을 받게 되었어요 아무 혜택도 없고 해지시 원금에 대한 안내도 없이 이렇게	박은미	2012-03-09
22182	sk텔레콤 lte 해지및 환불관련 작년 11월초 lte폰을 구입하였습니다. 그때 당시에는 광명지역에 lte가 서비스지역이 아니라는것도 알고샀습니다 1월에 광명이 개통이되었는데요 저희집이 22층입니다. 문제는 lte잡혔을때 신호가 미약하고 속도가 3g 속도보다도 안나온다는겁니다 2월초 고객센터로	김범준	2012-03-09
22180	삼성전자 모니터 삼성전자 모니터를 샀는데 산지 1주일도 안되어서 모니터가 갑자기 화면이 깨져서 a/s를 신청했습니다 a/s기사가 와서 바로 수리가 안되어 기판을 바꾼다고 하고 다음날 와서 모니터를 해체하고 기판을 교체했는데 자세히 보니 모니터의 라벨이 손으로 붙인것처럼 얼룩덜룩	이용삼	2012-03-09
22178	아이폰 4s 소비자 고발후 안녕하세요. 저는 지난번 애플사의 횡포 라는 제목으로 글을 올렸었습니다. 간단히 요약하자면 11년 10월 아이폰 4s사서 사자마자 폰자체 노이즈와 내 목소리 울림으로 한달 넘게 기다려 새 제품을 교환받은 후 교환제품이 더 심하여 다시 교환요청 했지만 교환신청거절,	박진희	2012-03-09
22177	조이TV 인증 얼마전에 문자로 성인영상 사이트가 오길래 호기심에 잠깐 들어가서 둘러보았습니다. 유료인거 같아서 나가려고 핸드폰을 터치하다가 인증하기가 눌러졌는데 그대로 9900원이 결제가 되는겁니다. 보통 인증하기 누르면 문자로 인증번호가 오고 그 인증번호를 자신이 인증번호	박현수	2012-03-09
22176	전세금을 안줘요 전세계약이2012년3월5일부로 2년계약이끝났어요 제가 계약이 만료되기 한달전에는 방을뺴달라고 말을해야된다해서 연락을 취했는데 전화번호가 바뀌였는지 연락도안되고 연락도 안오는거에요 글에서 수소문을해서 건물주와 만났읍니다 . 제가 계약이 끝나니 전세금을 돌려달	황효임	2012-03-09
22175	이런것은 제제가 안되나요? 인터넷 통신(11번가) 판매를 통해 제품을 구입하고 입금을 시켰는데 판매자가 단품되었다고 바로 구매취소를 시키고 환불은 주말이 끼었다는 관계로 4일 후에나 입금을 해주네요 제돈이 아무런 이유없이 4일동안이나 묶여야 하는데 서비스센터에서는 미안하다는 말만 하고	김현균	2012-03-09
22174	네이트 복주머니 사기문자 네이트 복주머니방금도착된 문자친구(3건)보기,란 메세지를 접속했읍니다 일반인 여성 사진이 뜨더라고요, 요금이 추가되는 항목은 클릭하지 않았구요. 아무런 동의도 한적없읍니다. 좀있으니깐 문자가 오더라고요 데이터 2만원초과 좀있다가 또4만원초과 사용했다는 메세	김성률	2012-03-09
22173	삼성전자 A/S센터에서 돌려주지않고 있는 기기환불금 2011년7월15일 스마트폰을한대구매했습니다ㅡ겔럭시SM110 그런데 며칠되지않아 기기가 멈추고 꺼지고 하는등 말썽을 부려서 삼성전자밀양AS센터를 방문하게 되었고 두세차례 AS를 받았으나 증상이 개선되지않았고 결국 환불 판정을 받고 기기를 바꾸게 되었죠 그래서	조경숙	2012-03-09
22172	길거리 다이어트 식품 판매 작년에 밤에 집에 가려던중 안산역에서 어떤 아줌마가 피부나,다이어트에 관심 있냐고 하시면서 좋은제품팔고잇다고 약을보여주시면서 차안으로 들어가서 얘기좀 하자고 햇어요. 그래서 얘기듣고 약 사라고 진짜좋다고 하셔서 사버렷는데요.약효과도없는것같고 약때문인지 뭐때문인진 잘모르	송정인	2012-03-09
22171	인턴쉽과정 환불건 안녕하세요. 전 해외인턴으로 1년간 다녀왔습니다. 우역곡절에 거의 1년을 버티고 왔지만 제가 하도 고생을해서 이렇게 답답한 마음에 몇 자 적어 올립니다. 작년 4월경 외국 인턴으로 목표를 갖고 국내에서 7개월동안 연수를 받고, 한국 스폰서에 도움을 받아 외	박상일	2012-03-09
22170	여행사때문에... 레이디투어에서 제세공과금을 돌려주지않고 있습니다. 여행사 당첨으로 돈을 입금했었고 10만원정도 제세공과금을 돌려받아야하는데 환불해준다며 시간 끈지가 벌써 몇개월째인지 모릅니다. 방금 상담원이랑 통화했는데 년초에 준다고 했던것과 달리 이번년도 하반기에 확인 가	김은설	2012-03-09
22169	갤럭시 탭 10.1 요금 폭탄 맞았습니다. 도와주세요. 안녕하세요. 아버지가 갑자기 아프시는 바람에 제가 아버지가 하시던 주식 관리 하려고 갤럭시 탭 10.1인치 구매하였습니다. 갤럭시 탭을 사면 라우더 라는 제품이 딸려오는데, 그게 위성에서 4G 를 쏴주면 이게 와이파이 신호를 보내서 어디서든 갤럭시 탭이	박호영	2012-03-09
22168	다시 문의드립니다. 매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회	이유리	2012-03-09
22167	SK브로드밴드 정말 어이가없습니다ㅡㅡ 저는 안산에 살다가 천안으로 이사온사람입니다 천안집에는 건물주분께서 이미 타방송을 깔아놓은상태라 제가 안산에서 쓰던 방송을 못쓰게 되어있었습니다 해지 요청을 했더니 위약금을 물으라더군요 계속 실랑이를 하다가 이전설치요청을 한경우에 건물주가 반대하	소미영	2012-03-09
22166	sk브로드밴드 이전건으로 도와주세요.. sk브로드밴드를 사용하고있고 저는 분명 약정을 3년 약정을하였습니다. 그런데 그쪽에서는 40개월 약정을했다고 말을하네요. 3년약정 했다라는 저도 서류는 없고 그쪽에서도 제가 40개월약정했다라는것에 대해 증명하지못하고있는 상황입니다. 계속적으로 말하는부분이 40개월약	최진아	2012-03-09
22165	cj택배회사 여직원의 짜증내는 말투와 한달이 다 되도록 롯데닷컴에서 물건이 안와요 롯데닷컴에서 기저귀를 2-15일날 주문했습니다. 2주가 되도 안오길래 알아보니 사은품 선택을 안해서 발송이 안되었다고하나 전 분명히 선택하고 주문했는데 선택 안되면 다음 단계로 주문을 할 수 없는데 말도 안된다고 생각했지만 전산오류라 이해하고 기다렸는데 본품 3팩	차상미	2012-03-09
22164	밑에 핸드폰 매장에서 사기라고 글쓴사람인데요 계약서를 매장직원이 임의로 작성한거 확인했습니다 밑에 글내용에 추가합니다 고객센터에 첨부되어있는 휴대폰 매매계약서를 매장 직원이 자필로 쓰고 서명한것을 확인했습니다 이런경우는 사기죄가 성립되는거 아닌지요? 그동안 지출된 통신료 환불및 계약해지를 하고싶은데 가능할련지요? 추가로 사기치고	우효근	2012-03-09
22163	옵티머스2x 불량제품 환불거절 및 소비자기만 2011년 3월 25일에 옵티머스 2x를 구매하였습니다. 사용하다보니 잦은 핸드폰 먹통과 전원자동꺼짐, 터치 및 통화불량 등의 이유로 서비스센터를 찾아갔습니다. 처음 서비스센터를 방문하였을때는 기사분께서는 어플충돌이 원인으로 보인다며 초기화를 하면 해결된다고 핸드	배현진	2012-03-09