경기도 안산에 거주하는 김 모(남)씨는 온라인으로 A사의 즉석밥 제품을 한 박스 구매했다. 밥을 데우기 위해 뚜껑을 개봉하니 밥 일부분이 말라서 굳고 색이 누렇게 변해 있었다. 다른 즉석밥 몇 개도 뚜껑을 열자 비슷한 현상이 발견됐다.

소비자분쟁해결기준에 따르면 가공식품이 부패·변질된 경우 제조사나 구매처에서 제품 교환 및 구입가로 환급받을 수 있다.
[소비자가만드는신문=정현철 기자]
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경기도 안산에 거주하는 김 모(남)씨는 온라인으로 A사의 즉석밥 제품을 한 박스 구매했다. 밥을 데우기 위해 뚜껑을 개봉하니 밥 일부분이 말라서 굳고 색이 누렇게 변해 있었다. 다른 즉석밥 몇 개도 뚜껑을 열자 비슷한 현상이 발견됐다.

소비자분쟁해결기준에 따르면 가공식품이 부패·변질된 경우 제조사나 구매처에서 제품 교환 및 구입가로 환급받을 수 있다.
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