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  • 가전 | 설치불만 반품
  • 김복임   |   2017-09-13 16:38  |   조회 299
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롯데홈쇼핑에서 티비를구매하게됬습니다ᆢ방송상에는 셋탑 내장형으로 플러그만꽃으면된다하여 유선연결없이 한대를더 보려산겁니다ᆢ집에도40인치가 넘는티비가있습니다 ㅡ그런데 물건배송오는 기사님들 약속시간정해놓고 약속시간 한참뒤에오신후 티비박스 개봉한다소리도없더니 티비꺼내고 거실장위에 스텐드가안맞다고 투덜투덜ᆢ벽걸이하셔야한다는 말한마디없이 투덜거리기만하셔서 방안에삼성티비 스텐드를보여줬습니다 보는둥마는둥 스텐드균형이안맞으니 뭐 받칠거없냐고 ᆢ준비안해오셨어요? 하니 그런거없어요 책같은거있으면 달라기에 찾아드렸더니 그위에 티비올려놓고 스마트티비면 폰하고연결해서 사용하면되냐고하니 다 끊긴다고~ 솔직히 혼자있는저한테 헤꼬지할까바 겁이좀나서 일단얼른보내고 엘지본사에 항의를하던 전화오면 얘기를할려했습니다 임시로책을받쳐났다면 후에조치를 취해주셔야맞는거아닙니까? 통화녹취 해두었습니다ᆢ그후몇일 유선연결하지 않으니 방송과는틀리게 티비도볼수없고 무엇보다 거실에 티비받쳐놓은 책이너무보기싫어 롯데홈쇼핑에 반품요청을 했습니다ᆢ박스개봉후 반품불가라는 말만 연이어나오고 담당자는 일처리를하는지마는지 매일 시간만미루고ᆢ제가박스개봉하지않았다고 이거중고품가져온거아니냐고 반품안되면 내가얘기하겠다고 업체통화시켜주라니까 시간만끌고 보름이지났습니다 자기선에서도저히일처리가 안되겠으니 책임자한테 넘기겠다고 바로전화한다더니 하루가지나고 책임자분 전화오셨더라고요 얘기했죠 티비만던져놓고가면 소비자입장에선 쓰는게맞냐고요 이것도중고품 아니냐고 난 박스개봉도하지않았고 기사님들 박스개봉해도됩니까 말한마디없었다니 이제는설치후 반품불가라네요 설치요? 책받쳐놓고 콘선트꽃은게 설치입니까? 스텐드가안되겠음 고객님 이건 스텐드쓰시기힘드니 벽걸이하십시요 했으면 싫다고 했을텐데 ᆢ그 책임자분 지금티비받쳐놓은거 사진찍어보내달라더니 번호도남기지않고 담날 한시까지 연락준다더니 몇일지나도연락도없습니다 하자있는물건 이렇게떠넘기고 반품안된다 낼 전화드릴께요 업체측이랑 합의가안되서 ㅡㅡ그렇게말하면 되는건가요? 롯데홈쇼핑이랑 브랜드보고시킨건데 이건너무무책임한거아닙니까? 정말화가머리끝까지 치솟아서 티비들고 롯데홈쇼핑에 내다던지고싶네요 이런식으로 쇼핑몰운영하는건 아니라고봅니다 그러면 티비켰는데 아예 나오지않는것도 반품이안된다소리아닙니까? 도와주세요 정말 화가나서 미칠지경입니다 ᆢ사유는 셋탑내장형이라고 콘센트만꽃으면 나온다고삿는데 과장광고였고 이렇게 허술하게 설치해놓고 돈만내라는 상술이 너무한다고생각합니다 ᆢ이렇게 큰돈을 주고사는데 싸인한장받지않고 또 받아야할 사람이누군지 정확히 물건과 인수자확인하나없이 ㅡ 강매비슷하게 던져놓고가면 소비자입장은 돈만지불해야한다는게 너무억울합니다 결국은 기사는 소비자에게 욕까지 할 정도더라고요 사진첨부합니다 이게설치맞습니까 책바쳐놓고 스위치만꼽는게?