소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	업체명	제목	작성자	작성일
102854	컴퓨터	컴퓨터 A/S 불만 컴퓨터가 고장이나서 12월10일 A/S맡겼는데 아직까지 연락도없고 저희가 전화하면 담당자가 연락을 준다고 말만하고 연락도없고 미치겠습니다. 점검은 들어갔는데 연락도없고 저희가 전화하면 죄송하다고만하고 담당자께 연락드리라고 말하겠습니다 라고 말만하고 연락이 없습니다.	조석만	2013-01-10
102853	스니커라인	신발주문이요 스니커라인이라는곳에서 2012년 12월 4일날 뉴발란스 990주문하였습니다 해외직배송이라 순차발송이라고 2~3주가걸릴꺼라고하더군요 그려려니하고기다렸는데 질문던질때마다 죄송하다 다음주에 꼭받는다 다음주가됬는데도안와서 질문또하니까 다음주에	정상호	2013-01-10
102852	(옥션)맥스존	옥션에서 자동차 오디오제품 중고로 구매했는데 보상받을수 있을까요? 몇일전 옥션에서 경매로 올인원 네비게이션 낙찰받아 구매했습니다... 오늘 시간이 나서 장착점 가서 제품을 장착 했습니다... 하지만 액정 교체 제품이라고 했으나... 액정에는 3~4개정도 줄이 가고 네비게이션 업데이트를 받고자 제품 홈페이지 가서 업데이트를 받을라고 했	주재근	2013-01-10
102851	롯데닷컴	문의 롯데닷컴에서 11월에 점퍼 2개 구매 레드 색상은 속에 안감이 기어나오지만 그냥 그러려니하고 입기로하고 블랙은 소매통이 차이가 나서 한쪽만 자꾸 내려와 롯데닷컴 통화하고 물건보냈음 12월 첫째주에 물건 받아놓고서는 a/s를 해야한다고 하길래 한번 입었던거니깐..	박미정	2013-01-10
102847	대학교	핸드폰 보상에 관하여 조언을 구하고자 글을 올립니다. 제가 핸드폰(겔럭시노트 1, 검정색, 16G)을 분실하여 T Smart Safe에 가입하여 보상 승인을 받았습니다. 하지만 블루골드 대리점에서 연락이 오지 않아 제가 먼저 연락을 했습니다. 처음에는 재고가 없어 재고가 들어오면 연락을 준다고 했습니다.	오경학	2013-01-10
102838	한솔매트	인터넷쇼핑으로 매트 구매했는데..너무 억울합니다... 안녕하십니까? 요즘 급적한파로인해 추위속에 묵묵히 나라일 하시느라 고생이 많으십니다. 작년말 부터 오늘 까지 매트 하나 때문에 마음고생중인 한 청년입니다. 사실 저희 어머니가 소비자고발센터에 연락했었답니다. 제가 정리해서 말씀드리겠습니다. 꼼꼼히 읽어주시길 바	조현철	2013-01-10
102837	sk브로드밴드	sk브로드밴드 장애가 수도 없이 나는데 해지할 시 위약금을 물라고 하네요~ sk브로드밴드 장애가 수도 없이 나는데 해지를 못하고 있습니다. 위약금 안 물고 해지하려면 자기네 나름대로 프로세스가 있다면서 해지를 못하게 만드네요. 근데 그 프로세스가 되는건 거의 불가능해보이네요... 기사가 한달에 세번 이상 방문해야하고 방문해서 문제가 해결	박인희	2013-01-10
102835	티켓몬스터	2012.12.26 고발 건인데 아직도 업체와 중간 사이트 판매자가 변명만.... 2012.12.26 no 98832 고발건인데.... 이곳에 고발을 하고 난 후에야 연락을 하여 왔습니다. 처음엔 환불인줄 알았다...그러고 환불처리 했길래 나의 요구사항은 오로지 정상제품을 제대로 받기를 원한다고 의사를 여러차례 티몬측과 판매자측에 게시판에 정	이정자	2013-01-10
102831	대한통운	휴대폰이 지연되어 현재 헨드폰 없이 원시시대를 살고 있어요(도와주세요) 수고하시네요~ 도와주세요 KT전화로 번호 이동해서 헨드폰이 와야 사용할수 있는데 현제 헨드폰이 오지않아 그전 헨드폰은 사용못하고 배송은 지연되고 있고 일을 할수 없게 하고 있어요 손해배상 청구도 가능한가요 저번에도 2주가량 지연되고 과메기도 4일정도 걸리고 이번에도	최영옥	2013-01-10
102825	보아북	아기도서사이트 고발합니다. 보아북이라는 사이트를 통해 12월26일 아기책 구매 324000원 현금결제 하였습니다. 입금전 판매자와 직접 통화상으로 1주일내로 발송된다 안내를 받았으나, 1주일이 지나도 배송처리가 되지않아 연락 시도했으나 계속 통화가 안되다가 겨우 3일에 통화후 1월 8일	유별라	2013-01-10
102824	SK브로드벤드	인터넷 해지 안해주려고 온갖 꼼수쓰다 ...괴로워서 요금을 내려고 하니 계좌가 없다고 전화로 결제 하라고 ... 황당 > 해명 억지 자동 재연결 요금 청구 연월일 총 요금액 재연결 2011년 2.1~ 5 .31(4개월간) 76,960 억지 미납금 발생 유도 (자동 재연결)의 근거 첫 해지신청 이후 10여차례 이상 설득 , 회유 요청 전화 ,,, 10월에 귀찮아	홍정원	2013-01-10
102823	지마켓	도대체 언제 해결을 하시나요 글쓴이 유나로 여러번 글남겼습니다 지마켓에서 판매중인 장판으로 3도화상을입엇고 사진과 지마켓안 업체 링크도햇고 햇는데 업체와는 통화도안되고 지금도병원다녀왓는데 화상정도가크다고 절망중.. 아직 시집도못갔는데 엉덩이 이거 어쩝니까 제가쓴글 다시 보시고	유나	2013-01-10
102822	한진택배	한진택배 고객센터 정말 상담원이 존재하나 저는 1월 6일 한 쇼핑몰에서 상품을 구매했습니다. 다음날인 1월 7일 오후 6시 43분에 한진택배로 상품이 배송되었다는 문자와 송장 번호를 받았습니다. 저는 보통 기다리는 타입이었기 때문에 1월 10일 오늘까지 기다렸습니다. 그러다가 상품 위치가 궁금해 조회를 해보니	김유미	2013-01-10
102821	kt	인터넷 및 인터넷티비 다름이 아니라 현재 쿡인터넷을 쓰는데.. 2년여정도 쓰는동안 4번정도 같은 현상이 발생했습니다. 끊기는 현상인데, 아예 끊기면 당분간 사용이 불가한게 아니라.. 하루에도 수십번씩 1~2시간에 한번씩 짧게 끊깁니다. 즉 인터넷만 사용시 문제가 없지만, 게임을 진행	박지훈	2013-01-10
102820	(주)팬텍	이런경우 보상을 받을수 없는지요?? 안녕 하세요. 업무에 노고가 많으십니다. 다름이 아니라 이런경우에 보상을 받을수 있는지 없는지 궁금해서 문의를 합니다. 핸드폰을 구매 하여 사용 하다가 핸드폰 충전중 화상을 입은 경우 인데, 문제는 충전기 끝부분의 선이 단락 되어 , 제가	하순모	2013-01-10
102819	현대해상	일상생활배상책임 보험에서 보험금 지금 사유에 해당 하지 않는다 하네요 저희 남편이 낚시터에서 다른분의 낚시대로 한번 던져보다가 떨어트려서 손상을 입혔습니다.. 저희가 가입되어 있는 현대해상 일상생활배상책임보험에 보험청구를 신청하니 타인의 물건을 사용하다가 파손한것에 대해서는 배상이 되지 않는다 합니다. 고의로 떨어트린것도 아니고 광고	박영주	2013-01-10
102818	톰엔레빗	의류쇼핑몰 (톰엔레빗) 반품 http://www.tomnrabbit.com 1월 2일 인터넷 여성의류 쇼핑몰에서 10개의 옷을 주문하고 3건을 제외한 나머지 물건을 반품보냈습니다. 그런데 그중 바지하나가 엉덩이부분에 이물질이 묻어 반품처리가 안된다고 구매를 해야한다고하는데	김빛나	2013-01-10
102817	보습학원	계약 철회 안녕하세요? 2010년 3월 두레세상이라는 회사와 어학원가맹을 하면서 LGU+와 기업용 인터넷과 인터넷전화를 체결하게 되었습니다.계약당시 본사인 두레세상에서 U+를 본사에서 사용하니 내선으로 통화하기 연결을 하면 통화료가 들지 않으니 연결해서 해 사용하라며 LG박봉준과	정용구	2013-01-10
102816	보아북	책 판매사이트에서 입금 받은 후 배송도 안되고 연락도 안됩니다. 2012.12.20 일 35만원 현금입금으로 몬테소리 토들피카소 책을 구매했습니다. 지인의 아기 크리스마스 선물로 줄것이니 언제 배송가능한지 물어보니 크리스마스 전까지는 힘들겠지만 크리스마스가 있는 주말까지는 가능하다고 하여 회원가입후 바로 입금 완료	박지희	2013-01-10
102815	그린프라자	TV를 주문하고 계약금도 보냈는데, 물건이 없다네요. 안녕하세요. 지난 화요일에 그린플라자(WWW.greenplaza.kr) 라는 곳에서 TV를 주문했어요. 주문 전에 전화통화로 물건재고 있는지 확인했었고 있다는 답변을 들은 후에 물건값의 10%를 계약금으로 선입금했습니다. 물건을 일요일에 배송받기로 하고요. 그런데	문지연	2013-01-10