필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1520152 삼성전자 삼성전자 환불취소 및 응대불만 삼성전자에서 구독(렌탈)으로 세탁기건조기콤보를 2주전 구매하여 첫사용에서 누수가 발생했고 뒤늦게 기사방문 제품불량으로 환불,교체 진행하기로하였으니 어이가없고 그로인해 새집에 피해가 발생하여 삼성제품을 쓰기싫어 구독취소(환불) 요구하였으나 환불시 함께 구매했던 다른제품들 이재철 2026-06-11
1520151 번개장터 번개장터 중고거래중 정상제품 무단 반품 및 소모품 사용 후 반품요청 번개장터로 한 개인에게 프린터와 잉크, 판매하였습니다. 하지만 구매자의 프린터기 사용법 미숙지로 인해 프린터가 정상작동 함에도 불구하고, 제가 잘못된 제품을 판매한 것 마냥 저에게 다시 택배로 프린터기를 보냈습니다. 다시 택배를 보내는 과정에서 구매자는 저의 반품 강성제 2026-06-11
1520150 네파 제품불량이라 생각해 교환요청함 회색모자를 5월13일에 구매 베이지를 5.17일에 구매 착용 과정 땀으로 인한 이염 발견후 세탁을 진행하였으나 오염이 제거되지 않고 땀으로 인한거라 생각해 착용 직후에 세탁을 진행하였으나 오염이 자국이 점차 확대되는 현상을 발견 후 네파as센터에 6월 1일에 접수 김형기 2026-06-11
1520149 쿠쿠정수기 쿠쿠정수기 렌탈해지와 반환금 요구 (3)손해배상금액 반환요구:해지와 동시에 등록비 상당의 손해배상금 반환을 요구함. 위와같이 고발하오니 신속하게 잘 처리해주시기 바랍니다. 이미영 2026-06-11
1520148 TOPBRANDSOFFERS 유튜브광고 보고 결제를 했는데 아무리 생각을 해봐도 사기인듯 싶어 결제를 한 카카오페이로 연락을 하니 나이스정보통신(주)로 문의를 하라고 해서 대표전화로 몇시간째 전화를 했는데 상담 유튜브를 보는 도중 광고가 떠서 전기자전거를 구매하게 되었는데 생각을 해봐도 그 가격으로는 구매 할 수 없을 거 같아 구매 취소를 신청을 하는데 결제를 카카오페이로 하다보니 카카오페이 쪽으로 연락을 하였는데 자기들이 할 수 있는게 아니라며 나이스정보통신 쪽으로 연락을 한치황 2026-06-11
1520147 테키라 제품은반품되었는대 환불거절당함 테키라제품 마스카라를 주문하고2개월후 배송빋았는대요 사용해보니 광고하고 너무다르고 번지고 뭉침으로 환불요청했는대 제품은 가져가고 환불은 어렵다고 합니다 박영주 2026-06-11
1520145 장신몰 주문한 음식이 모두 상해서 왔어요 시킨 물건이 10일 만에 왔어요중간에 무슨 착오가 있었는지 집을 몇일 비운사이 물건이 와서 전부 상하고 먹지도 못하고 버리게 됬네요물건이 오면온다 언제 온다 연락도 없이 문자, 카톡 아무것도 연락이 없이 물건이 와있더니 도착해서 물건 권순우 2026-06-11
1520144 쿠쿠정수기 쿠쿠정수기 렌탈해지와 반환금 요구 근거—공정거래위원회고시&소비자고발센터 답변 (1)쿠쿠정수기렌탈의 해지요구:필터교체를 2회이상 지연하였으므로 위약금없이 즉각 해지를 요구함. (2)렌탈요금 일부 반환요구:2025.6월~2026.6.7까지 필터교체가 이루어지지 않았음에도 매달 임대료 ₩27,900 이 이미영 2026-06-11
1520143 SK브로드밴드 연체가산금 사용하던 tv, 인터넷을 12월에 해지하고 2월 11일에 연체가산금이 있다고 하여 전부 납부한 뒤 상담원에게 이 뒤로 납부해야 하는 금액이 있냐고 물어보자 더이상 없다고 대답함. 하지만 6월 11일에 인터넷을 가입하려고 하자 연체가산금 남아 있어 가입 불가능하여 납부 장윤정 2026-06-11
1520142 신구멍가게24 갈현구산점 메뉴판 가격과 결제 금액이 다릅니다. 새벽에 동네 24시 무인 아이스크림 판매점에서 아이스크림 2개를 구입하였습니다. 메뉴판에 있는 가격은 각각 600원이었는데 실제 결제 금액은 각각 1,000원이었습니다. 판매자분께 문의를 하니 대용량이라서 그렇다고 하시는데 와일드 바디는 맛이 다르고 따로 대 김명열 2026-06-11
1520140 메리츠화재 기존 가입 해약 유도,계약서 내용 미고지,가입유도 환불 진행되지 않음. 담당자 rcm13본부(6지점)이혜진 010-3791-4521/042-281-0350담당자 선임 유태호 본부장 010-8029-9577담당 설계사는 이상민의 기존 보험이 잘못 설계가 되었다며 10년이 넘게 유지 한 보험을 해약 유도와 압박을 하며 지속적으로 연락을 해왔고 이상민 2026-06-11
1520139 Versionail 반품을 안해주네요 불량 옷 보내 놓고 사이즈도 안 맞고 해서 반품처리 해 달라고하니 해외 반송료 3만원을 제하고 환불 해 준다고 하네요 무료 반품이란 말은 없었지만 옷이 불량인데 그걸로 반품처리해도 제가 배송료 내야하나요? 차주하 2026-06-11
1520138 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결       현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다.   아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 김기수 2026-06-11
1520137 BARC 바크 반품이 안되고 연락이 안됨 반품신청한지 12일 되는데 반품배송비까지 송금하라고 해서 했는데 반품이 안되고 전화통화도 안되고 문의답도 없네요 다른사람들도 반품안되고 배송안되고 하는 문의가 많았어요 그런데 판매는 하고 있어요 정유선 2026-06-11
1520136 쿠쿠정수기 사업자의 귀책사유와 공정거래위원회고시 #소비자고발센터: 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금없이 해지가능 이미영 2026-06-11
1520135 쿠쿠전자 부속품교환신청이 장기화안되고있습니다 쿠쿠전자에서 구입한 식기세척기의 바스켓 구입이 4개월째 이루어지지않고있습니다 4년정도 사용하다보니 바스켓외피가 벗겨져 녹슨부위가 많아지다보니 식기를세척하는데 어려움이있어 서비스센터에 바스켓을구매하려고 2월4일 전화문의드리니 신청해야한다고해서 사진과 제품명을 주선미 2026-06-11
1520133 쿠쿠정수기 사업자의 귀책사유와 공정거래위원회고시 #공정거래위원회고시: 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 소비자는 해지기간까지 실제(정상)사용기간에 해당하는 월임대료를 사업자에게 지급하면 된다. 이미영 2026-06-11
1520131 핀브릿지 가입 한적이 업는 부가서비스 오늘 우연히 휴대폰 고지서을 확인을 하니 작년 8월경 전월세 안심케어라는 가입하지 안은 부가 서비스가가입이 되어 오늘까지 매월 7천원씩 빠지고 있었습니다통신사에서 알려준 핀브릿지 고객 센터로 문으 전화을 몇번을 해도 신호만 가고 연락이 안돼내요너무 억울하고 화가나서 이 유병기 2026-06-11
1520121 쿠쿠정수기 사업자의 귀책사유와 공정거래위원회고시 #사업자의 귀책사유 (1)적정한 성능유지의무 (2)물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우 (3)품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우 이미영 2026-06-11
1520116 해외직구점빵 상품정보와 다른 상품 배송 및 문의 대응 없어 고발합니다. 지마켓에서 "_대형_3" (해외직구점빵) 아이디로 판매를 하고 있는 판매자의 상품을 구매 하였습니다. 상품은 "일본 SOTO SOD-310 윈드마스터 스토브" 입니다. 구매시 옵션을 선택하게 되어있어 추가 옵션으로 "색상 분류 : OD-1RX4 (+1 이재선 2026-06-11