카카오페이 결제했는대 환불계좌 알려 달라고 해서 알려줬더니 카카오로 환불처리 했다고 하고 카카오 패이는 들어오지 않고 카카오는 통화도 안됩니다 제 생각에는 제 계좌로 환불초리한 걸로 알고 카카오에서 처리를 안해주는 것 같습니다. 반품 후 1주 지났을때.확인햤더미 환불계좌 몰라서 환불못해주고 있다고 하다가 계좍알려주고 또 일주일 지났고 어제서야 환불처리됐다는대 계속 자기들은 어제.카카오페이 홤뷸처리했으니 카카오페리 고객센터링 이야기 하라고 하고 카카오페이도 환불중거 남기고 상담사 연걀 신청해도 연결이 안됩니다. 처리 부탁드립니다. 댓글1
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.
