소비자가 만드는 신문

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유투브에서 쳇gpt강의있다고해서 갔는데 알고보니 JK상조였어요 05:52

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견적을 대충 뽑고 하청업체 매칭해주더니....
사다리차 스카이차 부터 안내도 불성실하고
배차받은 기사님들 캔슬해서 돌려보내
이사도 못하고 부동산 ,법무사 , 매도인 약속 잡아논거
다 취소 되고 손해와 피해가 많습니다.

이사가 잡히면 책임지고 해야되는건데......

댓글 1

담당자 2026-04-05 17:53:28

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소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.