자동차 | 현대포터2
남진현
2026-04-13 |
조회: 33
프로그램업그레이드 하면된다고 정상적으로 작동한다고 해서 일할시간을빼서 서비스센터 다녀왔습니다.업그레이드로 끝난다고설명을듣고프로그랭 업그레이드하고 타자마자 똑같은증상이 반복되고 불편한점고객센터에 말씀드렸더니담당관리자와통화후제가용어를 잘몰라서. ev에셈블리교환해야된다고 시간은 하루를 빼야된다고 자기들 시간에 맞취져야된다고 고객시간이 아시라 자기들시간에 맞춰야 된다고
이런경우가 있습니까 그러더니 여차저차에서 시간을빼서 서비스센터에 맞겼습니다.그런데
고객에게 자동차 밋션을내려서 교환했다고 합니다.우선고객에게 밋션을바꿀땐 고객에게 먼저 말을해줘야되는건 아닌가요?근데 차수리다 끝났다고 하시면서 차를 타시면된다고 하셨서 차를타고 날씨가 더워서 에어컨을 틀었는데~에어컨이 안되네요~근데 작년까지 에어컨 동작은 잘됐는데~~수리하고 첨 에어컨을 가동하는데 작동이 안됩니다. 자동차 불량이 아닌지 의심드네여~먼가 쉬쉬 하는 느낌이 듭니다
담 당 자
2026-04-14 06:21:52
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.