- [대성 S-Line 전기온수기] 구입
- 자가 설치 후 온수 안 나옴
- as 요청
- 수차례 연락했으나 연락 없었음.
- 기다리는 동안 반품 기간 지남
- as 와서 수리 완료(수리비 청구했으나 거절함)
- 온수 안 나옴
- as 재신청
- 다시 왔으나 온수 안 나옴
- 판매처, 대성 본사 통화 수차례 후 반품 요청했으나 거절받음(소비자 설치 과실이라고 함)
- 본사 as팀에서 무상 서비스 해준다고 했으나, 반품 처리해달라고 요청했음.
- 이후 현재까지 아무 연락 없었음
- 2026년 4월 13일 다시 고객센터 연락, 반품 안 하고 무상으로 as 받고 사용하겠다 했음.
( 김채령 상담사:담당자에게 전달해 연락주겠다고 했음)
- 13일 연락 없었음
- 14일 김채령 상담사에게 다시 연락. 담당자에게 연락하라 전하겠다 함.
17:30 현재 본사 민원팀에서 연락 옴. 무상 as 불가하다 함
* 요구 사항:온수 나오게 as 무상으로 해달라는 것.