생활용품 | 환불을 안해줍니다
박세아
2026-07-10 |
조회: 108
옷제작과정상 한달정도 소요된다하여 차분히 기다리던와중 5월달 예쁜치마 발견하고 같은 쇼핑몰애서 원피스와 치마를 주문해둔 상태가 되엇는데 옷이 여태 안오길래 옷이 어쩧게 여태 안올수가 잇냐 물어보앗더니 죄송하다고 하고 환불도 처음엔 안된다고 햇습니다 그러다가 시간이 한달이상 더 되서 옷 도대체 언제오냐고 물어보니 환불처리해주겟다고 해놓고 주문내역에서 제가 삿던 원피스 내역 아예 사라져버리고 치마는 그대로 배송준비중에 잇습니다
환불처리 진행은 당연히 안되고잇구요 도와주세요
최고관리자
2026-07-10 19:51:08
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.