구매자 보호 명목으로 수수료를 결제하고 아무 조치도 취하지 않는 당근마켓을 고발합니다.

1. 당근마켓을 통해 다리미 구입

2. 판매자 부주의(완충제 미사용)로 배송과정 중에 다리미 파손

3. 판매자로부터 환불 약속 받았고, 망가진 다리미는 반송하지 않기로 합의

4. 판매자는 환불 절차를 진행하지 않음

5. 분쟁조정 신청

6. 반송하지 않기로 합의하였음에도 당근마켓은 제대로 확인도 없이 반송과 합의를 종용

7. 위 내용 소명

8. 조정 일을 5~7일로 안내하고 있으나, 보름이 지난 현재까지도 당근마켓에선 아무 조치가 없음

결과

엄연히 매뉴얼이 존재하나, 판매자는 환불 절차를 더이상 진행하지 않음.

당근마켓은 구매자 보호 명분으로 수수료를 결제하였으나, 당사자 합의만을 종용하며 아무런 조치도 취하지 않고 있음.