통신 | skt 휴대폰
김태민
2011-12-11 |
조회: 7
저희 가족 4명 모두 휴대폰을 사용할 경우 skt에서 컴퓨터 인터넷을 공짜로 사용가능하고 휴대폰 요금 할인을 해준다는 이야기해서 엄마께서 20만원을 주시고 저한데 스마트폰을 개통해주셨습니다.
개통이후에 인터넷 연결해달라고 skt쪽에 사람을 불렀습니다.3일만에 사림이 왔는데 참 어이가 없는 일을 당했습니다. 연결기기가 없는데다가 저희 아파트가 설치 불가능 지역이라하더군요. 나중에 다시 온다해 놓고 10일 지나도록 오지 않습니다. 저희 엄마께서 skt쪽에 따지자 인터넷 계악을 한 것을 skt 측에서 마음대로 끊어 버리고 휴대폰 요금 할인도 못 받았습니다.
결국 저희는 돈 20만만 주고 바보같이 휴대폰 계약만 한 걸로 되어버렸습니다.
skt측에 보상을 요구하자 자신은 잘못 없다며 휴대폰 계약했던 대리점 측으로 책임을 전가하고 대리점 측에서도 skt측으로 책임을 전가중입니다.
어떻게 해야합니까?
담당자
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담당자
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지속적으로 업체 인터넷 설치불가 및 지연으로 인한 피해보상을 요구에 인터넷 개통 지연으로 인해 발생된 타사 인터넷 요금을 보상하고자 하였으나, 타사 인터넷은 신청 직후 해약한 상황이라고 하여 기존 T끼리 온가족 할인제도 가입자로 이동전화 할인 미적용에 대한 보상으로 요구하는 상황으로 처리불가하다는 업체측 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.