필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1511816 유로스타 연락이되지않고취소도되지않습니다 유로스타에서 3월16일 물건을 구입후 한달이 지나도 계속 물건이 오지않아서 상담원연결 배송여부를 묻자 전쟁이슈로 인한 배송이 늦어진다하여 이해하고 기다렸고 추후에도 연락한통없고 계속 늦어졌고 이미 똑같은제품이 백화점에는 수입이되어 들어온상태여서 취소요청을 요청하였으나 한상주 2026-05-20
1511814 NC소프트 하루 제제 엔시이용약관을 위반 하지도 않아는데계정을 1일 겜임을 못하게 하였습니다 이유를 수 차례 문의를 하였으나 캡처 내용과 같이 AI에게 물어보고만 합니다 이유가 뭔지고 모르고 내가 내돈 내고 겜 하는데 겜을 못하는건지 알고 십습니다  허종선 2026-05-20
1511809 배달의민족 알뜰배달 평소에 알뜰배달사용안하다 배민클럽가입하면 무료라고해서 6시23분경 배달신청함 7시10분경 확인하니 라이더배차가안되서 음식은나왔는데 배달이불가하다고함 취소요청했더니 가게에서취소안된다고 배민고객센터연결해야된다고함 알뜰배들은 라이더배차를 배민에서 직접한다고하는데 소비자 기다 고발 2026-05-20
1511804 잉크전산 컴퓨트 프린트 온라인으로 프린트를 샀습니다 2월에 샀습니다 처음부터 프린트가 하자가 있었는지 계속 조금 쓰다가 하자가 생겨서 세번이나 서비스 갔습니다 두번째갔을때 반품처리 해달라고 하니 안된다고 하더라고요 그래도 써볼려고 하니 이건 내려오자마자 프 고상숙 2026-05-20
1511802 부천 국민차 매매단지(두손모터스2) 중고차 3열 시트 고정브라켓 누락 차량 판매 관련 분쟁조정 요청 2026년 5월 11일 부천 국민차매매단지 내 두손모터스2에서 코란도 투리스모 9인승 중고차를 구매하였습니다. 판매딜러 박찬호과장01066544447 상사대표01094264555 구매 당일 차량 상태 점검을 위해 단골 정비센터에서 하부 및 전반적인 점검을 진행하였 조서진 2026-05-20
1511801 선영회계법인 세이브택스 연말정산 환급 신청 취소 불가 오후 6시에 카카오톡으로 수신된 환급조회 서비스를 입력하다가 신청이 되어버려서 신청취소를 하고자 고객센터에 연락을 하였으나 연결이 되지 않고 채팅 상담을 안내하나 채팅창이 열리지 않음 채팅 가능 시간은 오전 10시부터인데 내일 10시에 전화를 걸어도 연결이 불확실하고 허유진 2026-05-20
1511800 vFlat (브이플랫) 개발사 vFlat 서비스의 고의적인 응대 지연, 이용 약관 제공 거부 및 부당한 환불 제한에 대한 피해 구제 신청 가. 사건 경위 및 응대 지연신청인은 iOS 기기에서 유료 구독 중 기기 변경(안드로이드)으로 인한 서비스 이관 및 환불을 문의하였습니다.그러나 업체 측은 실시간 상담을 표방하면서도 한 번의 답변에 수 시간에서 하루 이상 소요되는 극도의 응대 지연을 보였습니다.신청인이 고종철 2026-05-20
1511796 당근거래 당근거래 조정불민 당근택배거래로아보아보자켓스커트구매 구매비용260000만원 실사와다른칼라로왔어요 아이보리랑짝힌사진보고구매함 도착한상품은 옐로우입니다 반품요청했는데 반품안해줘서 당근조정 위원회에 쳇봇을 통해분쟁조정신청하라했는데 답도없이 결제 완료 처리해버렸어요 당근은 이주영 2026-05-20
1511794 교복몰(주식회사 지비엠) 결제177,000하고 물건 못 받음, 전화도 일주일째 안되고, 메일도 읽지않음 5/14 교복몰에서 교복 140, 150, 160 사이즈 3개 여자 교복 구매하고, 무통장 입금후, 사이즈 확인차 한번 연락한후 택배 발송도 안 된 상태이고, 물건을 받지 못한 상태입니다. 전화 3일째 해도 하루종일 안 받고, 문의 남겨도 답이 없고, 주문취소 김주현 2026-05-20
1511791 네이버쇼핑 구매 신청품이 아닌 제품배송 구매 신청한 제품이 아니고 다른 큰 사이즈가 와서 판매자와 통화로 교환 해주겠다고 기다리면 반품 주소랑 교환품 보네 준다고 했는데 두달이 넘어도 연락도 없고 전화를 해도 받지도 아니하며 톡 문자를 해도. 보질를 않습니다 예영해 2026-05-20
1511786 흥국화재 결제카드변경 결제카드 변경하려고 전화했는데 신한하고 삼성만 된데요 몇일전 남편은 씨티카드로 변경을했는데 제꺼는 안된데요 그래서 왜그러냐 했더니 오늘부터 바뀌었데요 바뀐걸 왜 미리공지 않했냐고 민원을 넣을테니 다음부터는 미리공지해달라고했더니 이상한대로 전화를 돌려서 같은말반 이미옥 2026-05-20
1511784 네이버쇼핑 제품결재및 배송비 무료배송이라하여 결제하였는데 물건을받을때 택배사에서 택배비청구하여서 추후 배송비 상세보기에 했다고 판매자가얘기해 알게되어 무료배송만보구 결제를 한잘못부분 인정하여 그냥결제를 하였으나 그후업체에서 부피나 배송비 애기로 링크를 톡으로보내 추가결제를 요구하고 있음 이거 추 오용광 2026-05-20
1511783 오성급종합공사 욕조수리후 하자보수 불가 욕조 크랙수리후 하자가있어서 연락을 시도 하였으나 연락처 차단후 연락안됨 업체 연락처 대표 유영재 010 2130 4155 김우영 2026-05-20
1511782 푸디스퀘어 메뉴 5월19일날 메뉴판이랑 실제나온 도시락 메뉴랑 다릅니다. 가끔 메뉴판이랑 다른메뉴를 배달해주는데 아무전달사항없이 음식메뉴 바꿔서 배달하네요 . 그리고 매번 고기류에서 냄새가 나는데 유통기한과 관리를 제대로 하는지도 의심이 듭니다. 확인해주시고 직장인으로서 점심메뉴에 까 강지은 2026-05-20
1511778 토스 광고내용과 배송된 상품내용 다름 광고내용은 구매상품 종류가 밀대, 통돌이 통, 걸레 페드 포함이라고 설명하고, 실제로 배송된 상품은 페드만 왔음. 환불을 요구하니까 구매자의 변심으므로 배송비을 부담시키려고함 남상일 2026-05-20
1511776 대전 선우렌터카 보증금반합및피해보상 안녕하십니까.기초수급자이며 두자녀를키우는사람으로써몇글적어봅니다. 랜터카이용중 자동차전용도로에서 시동이꺼지는 사고가있었습니다 다행이 아무도다치는일은없었지만 계속타기가무서워 랜터카회사에다가통첩했습니다 랜터카부사장. 이라는사람과통화로 차가계속고장나고 차수리비를 저희한 오종호 2026-05-20
1511774 가나스윙 수영복 불량 4월 22일 가나스윙 사이트를 통해 아레나 수영복을 구매했습니다. 한번 입은날  허벅지부분(레그홀)밴드 신축성이 전혀없어서  손가락이 3마디가 속이 보일정도로 헐렁했습니다.사이트에 문의했더니 확인해보겠다고해서 대신 물건에 하자가 없을경우 왕복 택배비 홍승희 2026-05-20
1511771 크린토피아 세탁 서비스 관련 불만 세탁 서비스 관련 소비자 상담 요청드립니다.저는 크린토피아에 새 흰색 셔츠를 드라이크리닝 맡겼습니다. 해당 셔츠는 구매 후 1회만 착용한 상태였으며, 맡길 당시 눈에 띄는 심각한 오염은 없는 상태였습니다.접수 과정에서도 직원 측은 별도의 오염 확인이나 “제거가 어려울 임지은 2026-05-20
1511766 에스모바일 2년약정 스마트지원금 사기건 제가 대리점이랑 다른데도 찾아가보니 이건 사기라 말하더라고요 기존 약정을통해서 대리점보다 통신요금을 더 마니 냈고요 기기값또한 엄청 비쌉니다 저같이 피해자가 안나오길 이 업체 장사 못하게 해주세요 유튜브 온라인 이런데서 너무 상술로 장사를 하네요 30만원 돌려 받자고 이승용 2026-05-20
1511765 만당투어 렌트카 예약후 취소시 위약금 발생 8/2~8/5일 렌트카 예약후 일정 변경되어 취소 했는데 위약금 10% 발생됨 김석훈 2026-05-20