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중국 태황산 여행일정 예약금 30만원 개인 사정 으로 함께못함 , 출발 은 10월( 6개월전 ) 예약금 못돌려준다고함, 06:59

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KT고객센터에서 인터넷 신규 가입 상담 중 요금 안내가 불명확하게 이루어진 사례를 제보합니다.
상담사는 월 요금을 36,300원으로 안내하였으나, 실제 인터넷+TV 요금은 41,800원이며 여기서 휴대폰 결합 할인 5,500원이 차감되어 36,300원이 되는 구조입니다.
그러나 상담 과정에서 이 구조를 명확히 설명하지 않아, 소비자는 인터넷+TV 자체 요금이 36,300원인 것으로 오인할 수 있었습니다.
이는 소비자가 실제 요금 구조를 정확히 파악하기 어렵게 만드는 불완전 판매에 해당할 수 있습니다. 해당 통화 녹음이 존재하며 증거로 제출 가능합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-05-23 08:11:10

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