소비자가 만드는 신문

휴대폰 날씨 프로그램이 안되서 셀프 업그레이드를 하라고 하였습니다.

근데 셀프 업그레이드 진행 1시간이 경과가 되도 업그레이드는 되지 않길래 혹시나 싶어서 다시 해볼려고

usb를 뽑았더니 그이후로 s/w Upgrading 글자만 나오고 먹통입니다.

그래서 sky 고객센터에 전화를 걸어 기기는 바꾸면 그만이지만 저장되어있는 전화번호부를 살려낼수 있냐

물으니 안된다는 답변이 왔습니다. 그래서 전 그럼 이 전화번호 삭제에 대한 책임이 누구냐 물으니까

회사에선 책임이 없고 고객도 책임이 없다는 말도 안되는 변명만 할뿐입니다.

그럼 제가 원격조종을 이용해서 지금 내가 하고 있는 업그레이드 방법이 맞는지 틀렸는지 확인해달라 하니깐

그것도 못해준답니다. 해봤자 안되는 거라고 할필요 없다고 라고 말하는 겁니다.

머 이딴 회사가 다 있습니까?? 자기네들이 2012년 11월에 업그레이드 안된 폰을 팔았으면 그에대한 책임을

지던가 해줘야지 무조건 안된다만 말하는게 너무 어이가 없습니다.

제발 부탁인데 베가 라는 회사 크게 피해를 봤으면 하는 바램입니다. 이런 회사가 대기업이라는게 정말 말도

안되는 일입니다. 그리고 상담직원 녹취를 하였다하니 더 필요 하시다면 녹취물도 보내드릴수 있습니다.

그리고 마지막으로 3분 통화할려고 10분 기다리게 하는거 이것도 정말 짜증이 납니다.