어제의 참 황당한 일을 겪어 몇자 적어 봅니다. 저는 미술학원을 운영하고 있습니다. 그러다 보니 자매결연으로 몇 학원들끼리 정보공유를 하며 하고 있습니다. 어제 한 선생님께서 ㅇㅇㅇ재료상을 소개 시켜주며 그곳에는 종이접는 도안도 있으며 완제품도 살수 있는 곳이라며... 마침 제가 예전부터 알고 있던곳이여서 제가 먼저 도착했더니 ....우리가 찜해두었던 물건이 있었습니다. 그런데 도안없다고 했습니다..우리는 고민끝에 그럼 완제품이라도 살수 있냐구 했더니 안된다고...방법이 없냐고 물어도 쌀쌀맞게 없다며 ..ㅠ.ㅠ 아쉽지만 돌아 설수밖에 없었지요.. 그런데 바로 다른 선생님이 오셨는데 도안도 있고...그분들에게는 재료도 판매!!!! 한순간 완전 바보되는 이 기분ㅠ.ㅠ 손님을 이렇게 가려 받아도 되나요? 댓글1
미술학원을 운영하시면서 해당업체에 방문하여 종이접기에 필요한 도안과 완제품 구입여부를 문의하셨는데 없다고하더니 바로 다른사람에게 판매를 하고있었다니 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.
