왜 반품/취소메뉴가 마이페이지 주문내역이 없느냐고 항의하자 이미지를 보내주는데 쇼핑몰 보기 쉬운 곳에 있는 이미지가 아니었고 상품상세 페이지 맨 하단에서 겨우 발견하였습니다. 또한 대표 상품이미지와 상품상세설명 상단 사진을 보고 구매를 하지 일일이 긴 상세 설명을 보고 상품선택 옵션에서 상품이미지와 다른 상품이 선택주문하게 하는 헷갈리게 하는 주문형태도 문제가 있어 고발합니다.
왜 반품/취소메뉴가 마이페이지 주문내역이 없느냐고 항의하자 이미지를 보내주는데 쇼핑몰 보기 쉬운 곳에 있는 이미지가 아니었고 상품상세 페이지 맨 하단에서 겨우 발견하였습니다. 또한 대표 상품이미지와 상품상세설명 상단 사진을 보고 구매를 하지 일일이 긴 상세 설명을 보고 상품선택 옵션에서 상품이미지와 다른 상품이 선택주문하게 하는 헷갈리게 하는 주문형태도 문제가 있어 고발합니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.