소비자가 만드는 신문

통신가입비 허위건 12:57

밀레코리아의 반품불가 정책의 부당함 12:51

계약해지 12:50

환불을 안해줍니다 12:42

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 12:38

예약금 미환불 12:36

페인트시공 구두계약후 세부계약서 미재출 12:33

배송안내후 배송 지연 12:27

작성글 회사와 잘 해결되었는데 글 삭제가 안됩니다. 12:25

환급불이행 12:21

의도적인 오배송, 불친절, 계약 불이행 12:15

체중계 A/S 신청 12:14

10년완납후85%밖에못준ㄷㄱㆍ고함니다 12:11

여기어때 대기예약건 취소불가 12:05

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 12:02

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속옷 구매 후 안내대로 손세탁했으나, 계속해서 원단 탈락물이 나옵니다. 10번 이상 헹굼 했음에도 계속 이물질이 나와 결국 포기했습니다. 고객센터에서는 "원단 자체가 이런 소재"라고 설명하지만, 이런 문제가 정상인지 의문입니다. 게다가 판매처에 연락도 되지 않아 제대로 된 답변을 받을 수 없는 상황입니다.
원단에 문제라면 판매를 하지 말아야하는 게 아닌가요? 입지도 못하고 방치해둔 상태입니다. 이런 제품은 판매하지 않는게 맞다고 생각이들어 신고합니다.

댓글 1

담 당 자 2025-05-27 22:57:25

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세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.