민팃에서 제공하는 저도 잘 모르는 자동 결제 분이 있어 구독 취소를 하려고 고객센터 전화연결도 해보고 하는데 흔한 상담사도 없고 카드사에 문의 결과 해당 싸이트에서 결제 취소 요청 해야한다고 해서 아직 연락을 빋지 못하였습니다 이거 자동 결제 취소를 하고 싶어도 못하는 입장이라 도움을 요청드립니다
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.