그래서 고객센터에다 전화하니깐 마트가서 바꾸라합니다
날짜고 26년2월까지고 대형마트가서 샀는데 그거하나 가주가서 바꾸는것도 웃긴데 사과도없고 그냥 사진찍어보내라 하고 끝입니다 해결방안이 제가직접마트를가서 1개가지고 바꿔야되나요? 집앞슈퍼도아니고...
그래서 고객센터에다 전화하니깐 마트가서 바꾸라합니다
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관려규정 : 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석됩니다.
도움받을 수 있는 곳 : 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다.