사용한지 2개월도 되지않아 끊어짐
발생
고객센터에서는 a/s불가 상품으로 판매하거라
처리가 안된다고 하는데 그럼 교환이라도 해줘야 하는데 모두 거부합니다
10만원에 육박하는 물건을 팔면서 아무것도 안해준다고 합니다
조치 해주세요
사용한지 2개월도 되지않아 끊어짐
발생
고객센터에서는 a/s불가 상품으로 판매하거라
처리가 안된다고 하는데 그럼 교환이라도 해줘야 하는데 모두 거부합니다
10만원에 육박하는 물건을 팔면서 아무것도 안해준다고 합니다
조치 해주세요
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.