교환이 안되는건지 2번사용후 고장나는건 제품불량인데 교환이 안된다니 소비자를 넘 기만하는거 같습니다
조치좀 부탁드립니다
교환이 안되는건지 2번사용후 고장나는건 제품불량인데 교환이 안된다니 소비자를 넘 기만하는거 같습니다
조치좀 부탁드립니다
유통 | 제품불량에따른 교환조치 불이행
박민수
2025-05-30 |
조회: 72
교환이 안되는건지 2번사용후 고장나는건 제품불량인데 교환이 안된다니 소비자를 넘 기만하는거 같습니다
조치좀 부탁드립니다
담 당 자
2025-05-31 00:58:26
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.