카카오대리 시스템상 빠른배정, 착한요금 선택할 수 있게 되어있습니다.
빠른배정을 클릭하면 요금 직접 입력으로 들어가고요.
요금직접 입력시, 해당 금액으로 대리기사 배치되는 형식입니다.
저는 분명히 기억나는게, 요금 직접입력을 눌러 결제를 눌렀습니다.
이렇게되면 절대 빠른 배정이 될 수 없는 시스템입니다.
근데 서비스센터 문의해보니 제가 빠른배정을 눌렀다고 하더군요.
제가 볼때는 무조건 어플 버그인것같으나, 카카오 대리 고객센터는 제 말을 듣지 않습니다.
무조건 모든게 소비자책임입니다.
술먹은 소비자라고 만만하게 보는게 뻔한 행태입니다.
저 이외에도 분명히 비슷한 사건이 있을거라 판단됩니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.