제보하기 
기타 | 환불을 안해줍니다.
 조지용
 2025-06-01  |    조회: 73
IMG_4954.jpeg
IMG_4956.png
IMG_4955.png
IMG_4957.png
제품을 받았는데 불량품이 왔습니다. 그래서 환불 요청을 했는데 오히려 애플서비스센터에 문의를 하라는 답변을 받았습니다. 애플서비스센터에서는 우리는 해결해 줄 수가 없다라는 답변을 받았습니다.
크림에서 조치할 수 있게 부탁드립니다.
댓글 1

담당자 2025-06-02 09:16:41
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.