물건은 반송주소로 도착했다는 내용을 받았고 반품 진행을 확인하는데 진행이 되지않고 보류로 떠서 문의를 여러차례올렸습니다. 그런데 계속 되는 답변은 반품배송비를 지불해야 환불처리를 하겠다는 것입니다. 비록 편의점택배로 반송하였고 처음 물건을 구입할 때 배송비를 지불하였어도 반품배송비 비용이 따로 있기 때문에 그 금액을 이체해야 환불을 진행하겠다고 합니다.
물건이 오고가는데 드는 배송비가 모두 지불됐음에도 추가로 배송비를 받아야 환불 진행을 하겠다는 업체의 주장이 이해되지 않고 대화가 되지않아 고발합니다.