다른 상품은 진작에 다 도착했지만 해당 상품만 오늘까지도
계속 배송준비중이였습니다.
얼마나 오래됬으면 잊고있었을 정돈데 이제와서 연휴때문인지 또 배송연기 알림톡을 받았습니다
해외배송도 이정도로 늦진않는데 따로 사과 메시지도 없이 그냥 툭 배송연기만 계속해도 되는게 맞는지?
진짜 배송을 하긴하는건지?
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관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.