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제품을받아보적없구요 경찰에도난신고하라는데주소를변경안해서그렇타는사십만원정도이건아닌거같아요육십이넘은사람이이처럼황당해도되는건지CJ홈쇼핑이구요컴도잘못하는사람이구요 21:31

살때는 무료로 반품가능하다고 해서 2대를 비싼가격에 샀는데 한꺼번에 온게 아니고 따로 배달됨 먼저온것을 설명서대로 써본결과 설명처럼 시원하지 않아서 과장광로 생각하고 결함으로 반품했으나 단순변심으로 자기들이 바꿔서 반품비를 받음
한대에 12000원받고 사용해본것은 필터비까지 5000원받음 사용했다고 박스도안칸것도 12000원반품비받음 사용도 안해보고 어떻게 시원한지 알수있는지 알수없고 자기들이 임의로 단순변심으로 바꾼것도 이해안됨 얼음까지넣어서 사용해도 안시원한걸 그냥써야되는지 알수없음

댓글 1

담당자 2025-07-21 16:41:46

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전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.