매트리스를 3000원에 쿠팡에서 구입을했습니다..근데 배송도 안왔는데 배송완료라고 해서 쿠팡고객센터에 통화했더니 알아보고 전화준다고 하더니 제품이 매진이라고 재고부족이라고 환불하라고 해서 저는 싫다고 제품배송 해달라고 하더니 3000쿠폰포인트 줄테니 환불하라고 해서 싫다고 제품달라했는데..날짜도 미루고 전화도 없고 해서..7월21일 오후에 전화했는데. 사고는커녕 서로 떠넘기고 판매자라고 얘기하라고 하고 매뉴얼대로 자기는 한다고해서 그쪽 팀장이라는 분과 얘기했는데 제품이 잘못올라간거라고 취소처리해야한다고 만원 쿠폰포인트 준다고 .어의없어서..짅완사과도 없고 물건확인도 안하고 고객응대도 엉망이고 기분이 엄청안좋아서 이렇게 제보.고발합니다.돈으로 무마 할려하고 기본적인 방법이 안좋네요 .
댓글 1 내용 담당자 2025-07-22 09:45:55 더보기 icon 삭제하기 수정하기 주문하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 품절이라며 주문 취소하더니 가격올려 재판매...온라인몰 꼼수 기승 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
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