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생활용품 | 사용불량
 이은정
 2025-07-22  |    조회: 610
20250713_074711.jpg
1.제가현대홈쇼핑을통해서보랄음식물처리기를구입했는데처음2번사용했을때는정상적으로사용이되었는데3번째사용시작동을했는데음식물이정상적으로건조가안되어서한번더작동했는데건조가안되어그냥꺼내서음쓰통에버림현대홈쇼핑에a/s요청했으나제대로된답변을안해줌
2.혹시나하는마음에다시사용했는데건조가안되어3번이나반복해서돌렸는데역시건조가안됨
3.현대홈쇼핑에음식문처리기내부사진까지찍어하자신청했는데정상이라는어이없는답변을받음
4.건조가안되서3번이나연속으로돌렸는데도건조가제대로안됬는데그걸어떻게정상이라고하는지정말화나고어이없어서신고하게됨
5정말정상이라면매번건조가잘되어야하는거아닐까요?
성의없는현대홈쇼핑의답변도화가나고보랄업체의태도에도분통이터지네요
밑에사진은3번이나돌리고나서의음식물사진상태입니다
댓글 1

담 당 자 2025-07-22 17:30:03
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.