제보하기 
항공·여행 | ktx 7월 12일날 이용하지 않은 1건이 있는데 취소가 안된다고 합니다
 김수성
 2025-07-22  |    조회: 949
ktx 7월 12일날 결제를 4건 했는데 분명히 2건 취소 했는데
1건이 취소가 되지 않아서 물어보니 반환이 안된다고 합니다
너무나 억울합니다 황당합니다
저가 이용하지 않았는데 반환이 안된다고 합니다
댓글 1

담당자 2025-07-22 10:09:07
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 기차표 예매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.