소비자가 만드는 신문

교환이 안됨 21:36

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 21:35

라이프패스 해지 21:32

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:32

헬스장 중도 해지 거부 및 환불 요청 21:07

입금 후 물건도 못받고 돈도 못받음 21:01

중고 피규어 상품 상태 허위·과장 판매 및 환불 거부 관련 피해구제 요청 20:59

제품 불량에 따른 교환 요청을 소비자 동의 없이 반품 처리한 후 품절을 이유로 동일 제품 교환을 거부한 건 20:54

상품 배송 안 오고 있습니다 20:37

교환/환불 하려면 돈을 내라고 함 20:15

25일째 배송이안되고있음 20:13

유통기한이 24일일때 상했다 말했는데 6시 넘어서 전화안하고 다음날 했더니 안믿어줌 20:06

프로모션 상품권 19:55

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 19:51

테이블 책상파손및 오염 19:04

이전으로 인한 환불 18:56

소파 오염 제품 배송에 따른 세탁비 부담 및 적정 보상 요구 18:44

허위사실로 예약유도 18:43

업체의 횡포 18:42

과대광고 18:39

어제 해당 싸이트 가입후 딸아이가 휴가때 신을 샌들을 구매하였습니다. 주문후 해당 사이트에서 메신저로 연락이 왔는데 해당 내용이 샌들 판매자가 솔드아웃으로 보낸후 그걸 다시 싸이트에서 검수후 저한테 보낸다는 내용이어서 늦은 밤이라 발송이 될일도 없고 저는 바로 취소를 요청 하였으나 안된다고 합니다.
제품이 오기전에 휴가갈꺼 같은데 취소도 안되고 분실시 책임지냐니까 그것도 안된다고 합니다.
그래서 이렇게 문의 글 남깁니다.

댓글 1

담당자 2025-07-23 16:24:32

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전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.