생활가전 | 제품 작동이상으로 반품 하였으나 정상이라고 주장하면서 반품비를 요구
유주영
2025-11-13 |
조회: 849
다른제품도 동일하게 동작한다면서 정상이라고 주장함
온도기준은 제품에 달려있는 디스플레이 온도계를 기준으로 이야기하는것이며 제품 자체 온도계 기준으로 23도 22도에 냉각이 작동되어 내부온도는 더 떨어짐 2ㄱ도에 설정하였으나 24도에 동작하지 않음
담 당 자
2025-11-14 13:14:58
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.