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생활가전 | 환불 불가
 강태인
 2025-11-13  |    조회: 2851
롯데 홈쇼핑 에서 일월매트 주문후
전기 꼽았다고 환불이 안된다고 하네요
전기를 꼽아봐야 불량인지 나한테 맞는 제품 인지 아는데 전기 꼽사 열나는거 확인후 안맟다고 환불 요청 하니 전기 꼽앗다고 환불 불가 이게 무슨 갑질 인지 몰겠네요
댓글 1

담 당 자 2025-11-14 13:19:26
해당업체에서의 반품거부로 매우 난감하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래로 구입, 수령 후 1주 이내 청약철회를 요구했으나, 가전제품의 경우 전원연결, 구동시킨 후 청약철회요구는 전소법 철회항변 제외 사유(사용에 의해 가치가 현저히 저하)에 해당하므로 청약철회가 불가한 상태로 보아야 합니다. 건강한 오후 되세요.