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괌여행 계획을 세우고 야놀자를 통해 항공권(에어서울)을 구매했는데요 급한일이 생겨 취소를 하니 엄청난 수수료가 발생하네요 아무리 규정이 있다지만 과연 이게 공정한 거래인가 규정을 빌미로 수수료로 장사를 하는게 아닌지 소비자들이 보호받지못하는거 같아 글을 올립니다.

항공요금 및 세금(최초결재금액) 1,068,900원
할인금액 -10,000원
차감금액(수수료) -420,000원
취소 대행 수수료. -80,000원

환불요금. 558,900원

거의 50프로를 떼가네요...

댓글 1

담 당 자 2025-11-14 22:09:21

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해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.