전체 컵 용량의 약 80%가 얼음, 음료는 고작 20%에 불과해 실질적 음료량은 100ml 수준이었습니다.
해당 제품 가격은 6,500원으로, 프리미엄 음료 수준의 고가이나 내용물은 기만적인 수준입니다.
이러한 제품 구성이 브랜드 정책이라면 명백한 소비자 기만 및 부당거래 행위로 판단되며,
소비자 입장에서 정당한 대가를 지급하고 제대로 된 제품을 제공받지 못한 심각한 피해라 여겨집니다.
정당한 환불 조치 및 브랜드 측의 개선 안내가 필요하며,
향후 유사 피해가 없도록 철저한 시정 조치를 요구합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.