소비자가 만드는 신문

예약취소 후 환불불가 03:00

담배 교환 02:36

썸머스쿨 퇴소 후 환불 요청 거부 및 연락두절사태 02:02

거실스텐드에어컨냉매가스가샙니다 01:53

교육청 미등록 불법 기숙학원 운영 및 환경 하자로 인한 중도퇴소 수강료 반환 건 - 학림원기숙학원 01:29

택배 분실 환불 불가 안내 01:09

쇼핑몰의 주문현황도 안되있고 상품주문현황도 알수없습니다.15일지나도 묵묵부답입니다 00:30

이어폰 과대광고 및 반품거부 00:08

한진택배 오수거 과실로 인한 알리익스프레스 환불 거부 피해 진정서 23:49

환불 절차 및 사항에 대한 안내 부족 및 소통 부족 23:48

오일교환후 오일량속임 23:33

주문취소 22:51

부분환불 22:48

1년 8개월 다닌 피아노학원에서 현금 요구 후 카드환불을 진행 안하고있습니다. 22:38

상품 택배 배송없이 잠적 22:31

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:27

비번 기억이 안나요 22:19

집중호우로 차량 내부 전자장치까지 침수되었는데도 보험사는 '침수아님'이라며 보험금 지급을 거절했습니다. 21:57

예전에 사용했던 카드인데 홈페이지에서 잔액조회를 해보니 잔액이 남아있어서 환불을 할려고 했더니 실물카드가 없으면 안된다는 답변을 받았습니다.
오래전 사용하던 카드라 어디있는지 찾을수가 없는 상황인데... 무조건 실물카드가 있어야 된다고 하니 이해가 되지 않습니다.
홈페이지에 등록도 되어있는데 안된다고만 하고 안내를 하시니 ,,,,
다른카드로 이전도 안된다고 하니 이해가 되지 않습니다.
이런 경우가 아주 많을것 같은데.... 그럼 저 돈은 어떡해야 하나요...

댓글 1

담 당 자 2025-11-20 22:27:05

삭제하기 수정하기

카드 분실 시 환불에 관련한 해당 카드사 약관의 검토가 필요하리라 사료되며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.