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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:42

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이사시 제품 파손후 연락두절 19:07

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계속 배송지연 18:28

환급금 100% 무료 조회라는 제목으로 소비자들을 기망하는 광고 18:21

요금제 변경과정 오류를 정정해주지 않음 18:18

26년3월 중고차 구매 후 담당자 의견 문제 18:12

생활용품 | 쇼파구입10일도안되서 가죽구겨지고 내려앉은것 손바닥과 팔뚝을이용 두드려서 사용하래요.가죽쇼파사용후 복원이안돼고 가죽이구겨짐 상태로 내려앉아있음.

이용복

2025-11-25 | 조회: 896

KakaoTalk_20251109_110800179.jpg ( Byte) KakaoTalk_20251109_110802843.mp4 ( Byte) KakaoTalk_20251109_110804897.mp4 ( Byte)

카사미아 쇼파구입 10여일도안되서 가죽이구겨지고 내려앉고 사용후 복원이되지 않아 고객센터접수 센터직원이방문
제품을 손바닥과 팔뚝을이용 두드려펴서 사용하라고함.
소비자에게 고지의무를하지않았어서 발생된 쇼파의 하자주장했지만 안된다하며 돌아감.
소비자고발센터에서 원만히해결부탁드림.
연락이없어 2차고발.

댓글 1

담당자 2025-11-25 15:41:42

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공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.